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根據(jù)某機(jī)構(gòu)調(diào)研報(bào)告顯示:預(yù)計(jì)2018年在線教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破3000億關(guān)口。年來,在線學(xué)習(xí)方式已滲透進(jìn)入人們的日常生活當(dāng)中,變成一種剛需消費(fèi)品。互聯(lián)網(wǎng)科技的進(jìn)步,在深層次改變教育產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代,帶來教育行業(yè)商業(yè)模式,教研模式,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式的改變。
同時(shí),對(duì)中小型教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生巨大危機(jī),并伴隨著誘人的機(jī)會(huì)。如新東方、學(xué)而思等頂層教育機(jī)構(gòu)不但應(yīng)對(duì)改革,而也形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的局面。作為教育產(chǎn)業(yè)重要組成部分的在線教育,不但帶來改革危機(jī),同時(shí)帶來新的運(yùn)營(yíng)思路。在入口上,在線教育乘坐著互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上,帶來龐大規(guī)模流量。但是要轉(zhuǎn)化為真正客戶需要漫長(zhǎng)過程。
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2018年全國(guó)兩會(huì)提案匯總 |
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變化和趨勢(shì)一:教育初心的回歸??有效的學(xué)習(xí)效果和品牌效應(yīng)增強(qiáng)
在大部分教育產(chǎn)業(yè)中,消費(fèi)和服務(wù)群體是分開,但是唯有品牌、口碑、師資、產(chǎn)品是不分。因此,對(duì)消費(fèi)群體的服務(wù)和教育效果勢(shì)必成為選擇關(guān)鍵因素。在線教育的發(fā)展和壯大,對(duì)傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)帶來巨大沖擊,而如何在沖擊之下維持自身優(yōu)勢(shì),大力重視教研效果和教學(xué)效果,逼迫著教育機(jī)構(gòu)回歸到教育的初心上。在剛需的市場(chǎng)上和無壓力下,教育機(jī)構(gòu)發(fā)展與錢離得很,也因此離有效教學(xué)效果更遠(yuǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)帶來新渠道和營(yíng)銷模式,同時(shí)誕生了新的商業(yè)模式。利用互聯(lián)網(wǎng)思維和教育思維的結(jié)合,得到顛覆性的變化。如攪動(dòng)2017年的VIPtutor,通過短短的幾年時(shí)間成長(zhǎng)一家億元企業(yè),找準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn)和把自身定位,在垂直領(lǐng)域上深耕細(xì)作長(zhǎng)成大機(jī)構(gòu)。在新的一年下,在線教育將會(huì)給行業(yè)持續(xù)帶來什么樣的變化和影響,未來趨勢(shì)將會(huì)如何?
變化和趨勢(shì)二:獲客成本上升,強(qiáng)化口碑和產(chǎn)品重要性
在在線領(lǐng)域,有一家明星代言教育機(jī)構(gòu),在短短的時(shí)間內(nèi)獲得多輪融資以及得到諸多人士關(guān)注和認(rèn)可,它就是掌門1對(duì)1。對(duì)它做個(gè)發(fā)展復(fù)盤,我們會(huì)清楚的知悉到種子用戶的來源是網(wǎng)絡(luò)渠道。掌門1對(duì)1的掌門人本身?yè)碛兄习偃f網(wǎng)絡(luò)粉絲,利用產(chǎn)品或活動(dòng)來對(duì)流量用戶進(jìn)行一次轉(zhuǎn)化,相比其它同類型機(jī)構(gòu),獲客成本趨于無。在運(yùn)營(yíng)成本不大的情況下,項(xiàng)目帶來客戶給予臺(tái)充分的資金。
同時(shí),通過優(yōu)質(zhì)教學(xué)體驗(yàn)、教學(xué)服務(wù)、教學(xué)效果的產(chǎn)出,實(shí)現(xiàn)口碑上的傳播。利用明星代言來相互優(yōu)勢(shì)互換和轉(zhuǎn)化。
在大部分的在線教育機(jī)構(gòu)中,整體流程模式并不復(fù)雜,依靠互聯(lián)網(wǎng)入口帶來資源數(shù)據(jù),通過電銷來轉(zhuǎn)化流量為臺(tái)首次客戶。在電銷方面,做得比較突出就是邢帥教育。過往兩年,邢帥教育商業(yè)模式和臺(tái)受到多數(shù)的學(xué)習(xí)和借鑒。
對(duì)于在線教育來說,臺(tái)成本成熟點(diǎn)的一般是師資成本占50%,獲客成本10-30%,剩下的是各類成本的支出。而在風(fēng)頭考察項(xiàng)目看,四個(gè)關(guān)鍵性的指標(biāo)是重中之重:獲客成本、單價(jià)、客戶量、產(chǎn)品。一個(gè)垂直領(lǐng)域在線臺(tái)能夠跑通的關(guān)鍵是首先要離錢,在大流量入口和用戶數(shù)據(jù),無法做到后續(xù)轉(zhuǎn)化,那么必然導(dǎo)致臺(tái)跑得不暢通,呼吸不順暢。
在大環(huán)境下,隨著大型、中小型臺(tái)和新興臺(tái)的入局,互聯(lián)網(wǎng)渠道爭(zhēng)奪變成無比激烈。在效果指示下,每年效果提升必然帶來費(fèi)用的上升,激烈爭(zhēng)奪渠道下,獲客成本必然上升。
而作為在線教育運(yùn)營(yíng)者而來,既喜歡免費(fèi)獲取巨大的數(shù)據(jù),也希望大打品牌帶來龐大流量。所以,對(duì)于臺(tái)而言,資金鏈的充裕是無比重要,也是在線教育需資本市場(chǎng)的原因所在。到現(xiàn)在在線教育市場(chǎng)規(guī)模,大部分的風(fēng)投基本都在準(zhǔn)備收割中,借助風(fēng)口讓大批臺(tái)跑起來,到時(shí)間點(diǎn)開始就進(jìn)行產(chǎn)業(yè)一次收割和融合,1+1大于2壯大整個(gè)行業(yè)規(guī)模,從而實(shí)現(xiàn)真正上互利共贏。
在線教育環(huán)境變化三:?jiǎn)我划a(chǎn)品走向多樣化垂直產(chǎn)品
有垂直領(lǐng)域在線教育臺(tái),也有大眾領(lǐng)域的在線教育臺(tái),而備受風(fēng)投關(guān)注臺(tái)反而是垂直領(lǐng)域臺(tái)。但垂直臺(tái)由于本身體量少,需要經(jīng)歷多年市場(chǎng)發(fā)展和培育,才能收獲風(fēng)口紅利。對(duì)于在發(fā)展中在線教育臺(tái),如潭州學(xué)院等,一直在深耕自身領(lǐng)域攪動(dòng)風(fēng)云,并且為了能夠讓用戶重復(fù)消費(fèi),發(fā)展各類在線教育產(chǎn)品。
在教培行業(yè),1對(duì)1一直是利潤(rùn)大的產(chǎn)品模式,但是隨著獲客成本、師資成本等上升,導(dǎo)致1對(duì)1利潤(rùn)下滑。因此,越來越多1對(duì)1教培機(jī)構(gòu)發(fā)展小班教學(xué),而移植到在線教育臺(tái),剛開始臺(tái)模式基本是以1對(duì)1為產(chǎn)品模式,在2017年隨著VIPKID等在線機(jī)構(gòu)嘗試,小班教學(xué)模式得到充分證明和商業(yè)模式跑通了。
在線教育環(huán)境變化四:線上外語(yǔ)是最火賽道,K12在線教育是未來市場(chǎng)所在。
2017年線上外語(yǔ)發(fā)展速度快,而在2018年,發(fā)展速度會(huì)有明顯的放緩。但是速度的放緩,會(huì)暴露出行業(yè)和機(jī)構(gòu)問題和矛盾。科技的進(jìn)度,以及新一代網(wǎng)絡(luò)原生用戶客戶的成熟,會(huì)導(dǎo)致K12在線教育市場(chǎng)增長(zhǎng)加速。K12在線教育跟傳統(tǒng)的家教模式有所區(qū)別,在家長(zhǎng)中選擇機(jī)構(gòu)一看口碑,二看品牌,三看距離,而越來越多的家長(zhǎng)喜歡上科技的教學(xué)模式。
在線教育環(huán)境變化五:AI、智能教育、題庫(kù)類產(chǎn)品等離商業(yè)模式還未跑通
隨著如今科技的發(fā)展,智能教育模式被鼓吹起概念,但是真正離智能教育實(shí)現(xiàn)還有一段距離。而已經(jīng)是身處此教育模式中,那么并不用太擔(dān)心,資本事實(shí)已經(jīng)在關(guān)注這塊發(fā)展,只等優(yōu)秀臺(tái)冒頭而已。
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