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“神壇”是講師站在上萬米的上空為學員傳經(jīng)布道的地方,我們只可遠觀而不能玩焉,“食堂”是大家解決溫飽問題的地方,既可以遠遠的感受菜色與菜文化,又能夠細嚼慢咽的品嘗吸收支撐生命活力的營養(yǎng)。有沒有效,關鍵就看鍍著“神壇”金身的講師融入“食堂”的精確程度。
去年給一家房地產公司做顧問的時候,他們請了一個公司的老總來給大家上管理課,作為首席顧問,也作為經(jīng)常被請到不同行業(yè)講課的老師,我當然得去捧捧場。培訓開始了,這個培訓老師第一句“告訴你們管理其實很簡單”就把給我唬住了。管理怎么個簡單法呢,老師讓我們做了一個魔術釘子的游戲,游戲嘻嘻哈哈的結束后,老師告訴大家:“管理就這么簡單,那枚力撐全盤的釘子就像是公司的老板,老板倒下了,就什么都沒了;那倆枚起著骨架作用的釘子就像是公司的中層,起著承下啟下的作用,基層就像是那些左右排列的釘子,每一個人都起著關鍵的作用,所以管理就是這么簡單,只要把他們的關系處理好就行……”。
只用一個游戲就可以解決系統(tǒng)的管理知識培訓,我深感無言,這種故弄玄虛講大道理玩高深莫測的做法,在一陣菜香飄過后,又有多大的意義呢?為此,特寫此文以正視聽。
一、實效培訓,知識體系與行業(yè)口味二合一
廚師要有自己的獨門絕招,同時還要針對不同地方的口味做相應的變通。營銷與管理的培訓一樣,應該是培訓師將相關理論溶匯于工作、將工作感悟升華為理論的一種結晶體。但遺憾的是,年來培訓界速成的大師太多,很多只有書本理論知識而沒有實戰(zhàn)感悟或只有實戰(zhàn)經(jīng)驗而沒有理論體系的營銷與管理大師一涌而上,在不知所云的忽悠過程中把培訓界搞得面目全非了。
曾有一個這樣的笑話,一個培訓師給學員講授市場營銷的知識,但絲毫沒有自己的見解,全部對著PPT照本宣科,最后有個學員忍無可忍了,站起來對培訓師說:“老師,我來念吧!”。也許這只是個笑話,在現(xiàn)實中,學員們雖然很少會以這樣直接的方式來反饋培訓實果,但大家在下面冷眼旁觀或低頭酣睡的態(tài)度,無疑是對這種培訓忽悠敢怒而不敢言的真實寫照。
筆者以前的公司也曾請過一個當?shù)匦∮忻麣獾娜肆Y源老總來給大家上管理課,雖然這個老師實際經(jīng)驗比較豐富,但遺憾的是他沒有一個統(tǒng)一的主題,把一些管理格言東講一下西講一下,讓大家好像領會到了什么又好像什么也沒學到。因為,他的課程不成系統(tǒng)而無法連貫,讓大家只能產生一種被忽悠的感覺。
葉茂中策劃機構有一句廣告語叫“沒有創(chuàng)意就去死吧”,一些企業(yè)也在宣揚“沒有文化就讓去死吧”,雖然這兩句話有一點點偏激,但對于培訓界而言也無疑是一種警示。在這個知識傳播特別發(fā)達的時代,學員需要的是系統(tǒng)的有創(chuàng)意有火花的培訓知識,那種將各家各派的言論拼在一塊就照本宣科的講授,或者是拿別人的課程原封不動的照抄照講,已經(jīng)難以讓學員信服。對于學員來說,聽這種課程和買本書來看看又有什么區(qū)別呢?
筆者上次給歐普照明福建核心經(jīng)銷商培訓《經(jīng)銷商系統(tǒng)提升秘訣》時,是第一些次在照明行業(yè)講課,但一天講下來,那些身價數(shù)百萬、時坐上幾分鐘就溜課的“大佬“級經(jīng)銷商卻感覺非常爽,原本六個小時的課程在大家要求“加料不加價”的情況下講成了八個小時。
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