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如何才能成功地售出我們的觀念和課程呢?作為培訓(xùn)師,筆者認(rèn)為至少需要愛如下幾個方面關(guān)注:
一是有效“銷售”自己。培訓(xùn)首先“銷”的是自己,而非產(chǎn)品和觀念,如果一培訓(xùn)師沒有效被學(xué)員接受,那么效果不會很好;在“銷”的基礎(chǔ)上,“售”就非常重要,“售”的是“觀念”,要把自己的產(chǎn)品變成客戶想要的產(chǎn)品。
二是要善于換位思考,提出他們關(guān)注的問題,喚起好奇心,因為主動權(quán)掌握在學(xué)員手中,如果你真的認(rèn)為他們需要這樣的培訓(xùn),那么,請你充分引導(dǎo),讓學(xué)員自己意識到這個事實。這樣激發(fā)出來的強烈學(xué)習(xí)動機(jī),就是培訓(xùn)成功的一半了。否則,無論你講得口干舌燥,也沒有人會因此而改變自己內(nèi)心的想法。
三是有效結(jié)合案例進(jìn)行解析,運用他們身邊的案例,引出課程的目標(biāo);明確告訴他們課程能夠帶來的收獲,如減少痛苦,帶來快樂,節(jié)省時間、增加自信,這些需要能夠讓學(xué)員引起共鳴,同時,要將“道”與“術(shù)”有效結(jié)合,因為技巧和思維都重要。
四是將培訓(xùn)課程從“課程超市”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;量身定做”,根據(jù)企業(yè)的需求,學(xué)員的基礎(chǔ)和情況量身定做的,這樣才能夠準(zhǔn)確地把握學(xué)員的“痛處”,切中要害,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,結(jié)合企業(yè)和行業(yè)實際情況去進(jìn)行相應(yīng)的闡述與講解。
五是理論與實戰(zhàn)有效結(jié)合。作為培訓(xùn)師,應(yīng)從“學(xué)院派”和“實戰(zhàn)派”嚴(yán)格區(qū)分,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;綜合派”,既要有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,又要有相應(yīng)的理論支持,一方面是通過深入企業(yè)實戰(zhàn)而獲得相應(yīng)的知識,另一方面要勤于思考和學(xué)習(xí),因為“師者,傳道受業(yè)解惑”,如果不比學(xué)員看的更高、更深,了解的更多,那么,憑什么去說服和打動學(xué)員?
總之,在當(dāng)今培訓(xùn)業(yè)同質(zhì)化和“大師”滿天飛的時代,作為培訓(xùn)師,需要準(zhǔn)確的細(xì)分與定位,同樣是在憑良心做事,憑本領(lǐng)吃飯,憑效果說話!
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