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培訓效果的評價(一)：評價方法

1.回任工作后的評定方法

(1)結訓后一段時期，通過調查受訓者的工作效益來評定培訓成效。如結訓后每隔六個月，以書面調查或實地訪問的方式，調查受訓后在工作上的獲益情形。

(2)實地觀察受訓職工的工作實況，評定培訓的成效。如根據實地觀察發(fā)現，受過培訓的職工在工作上確能表現出高昂的工作熱誠，良好的工作態(tài)度，高度的責任心等，則可認定培訓已發(fā)生效果。

(3)調查或訪問受訓職工的上下級主管或下屬，根據所得意見來評定培訓的成效。受訓職工回任工作一段時間后，以書面調查或實地訪問的方式，了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現的看法，如主管人員是否認為受過培訓的職工的工作有進步。無論是主管或下屬的意見，均為評定培訓成效的重要資料。

(4)分析培訓職工的人事記錄評定培訓的成效。如受過培訓的職工的績效考核較以前有進步，缺勤和請假次數減少，受獎次數增加，則表示培訓對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。

(5)根據受過培訓與未受培訓的職工工作效率的比較來評定培訓成效。

(6)根據受過培訓的職工是否達到工作標準來評定培訓的成效。

(7)根據可否達到培訓目標來評價培訓的成效。如回任工作后，職工解決了培訓計劃中預期需要解決的問題，或達到了培訓計劃所規(guī)定的要求，則說明培訓已產生了效果。

2.培訓結業(yè)時的評定方法

(1)應用學識技能的測驗評定培訓成效。對參加測驗的員工在培訓開始和結束時用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測驗進行比較。

(2)應用工作態(tài)度調查評定培訓成效。對參加培訓的職工，在開訓和結訓時，用同樣的方式調查職工對工作的態(tài)度。

(3)調查職工關于培訓的改進建議。在結訓時把調查表發(fā)給受訓職工，征求他們對培訓的意見，如職工確能提出有價值的改進建議或其他意見，則表示職工對培訓已獲得應有的重視，并具有更深的認識，可斷定培訓已有成效。

(4)記錄培訓期間出席人員的變動情況。在培訓期間，可約定若干人員為觀察員，心靜氣地觀察培訓的進行情況及受訓人員時對培訓工作的反應，在結訓時提出觀察報告。

(5)根據主持培訓及協助培訓的人員的報告來評定培訓成效。

(6)根據受訓人結訓成績評定培訓成效。

培訓效果的評價(二)：評價標準

1.接受培訓的人員對培訓的反應。每一個接受培訓的人都會對培訓做出效果好壞的評價，結合所有人員的總體反應可以得出對培訓效果的基本認識。

2.對培訓的學習過程進行評價。主要是評價培訓過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效。培訓中的每一步學習過程是否滿足或達到了培訓所提出的要求。

3.培訓是否帶來了人員行為上的改變。培訓的目的是提高能力，而能力是通過行為表現出來的。因此，評價培訓的效果就是要看接受培訓的人是否在工作行為上發(fā)生可觀察的變化，并有利于工作績效的提高。

4.工作行為改變的結果是什么。培訓的最終評價應該以組織的工作績效為標準。也就是說，工作行為的改變帶來的是工作績效的提高。如果培訓能夠帶來這種積極效果，也就可以說完成了對人員實施培訓的目標。

培訓效果的評價(三)：評價時機

1.培訓結束時的評價。對參加培訓的人員在培訓期間的各種表現做評價，并與參加培訓前的技能水做比較，可以確定經過培訓有無成效。主要評價內容是：學識有無增進或增進多少;技能有無獲得或獲得多少;工作情況有無提高或提高多少。

2.培訓結束后回任工作后的評價。培訓的目的不在于員工在受訓期間的表現，而在于培訓回任后的工作表現。因此培訓回任后的評價，要比培訓結束時的評價更為重要。評價內容有：工作態(tài)度有無改變，改變的程度如何，維持時間多久，工作效率有無增進，增進程度如何，培訓目標有無達成等。