一、市場營銷是文科還是理科

市場營銷屬于文科專業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

二、市場營銷的核心是什么

銷,是用產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者需求以交換一定價值的過程。

營銷,是更高效率的銷,核心在于通過“營”以提高“銷”的效率,是對“效率”的經(jīng)營和管理(可以同時借鑒@連連Lynn 的回答),如果歸根結(jié)底想要得到這個“營”的核心話,我覺得是更有效的溝通。

有人說“初級營銷做產(chǎn)品,中級做品牌,高級做文化,終極做宗教”,你可以舉出很多例子將若干生活中營銷行為分別羅列進(jìn)這四個等級中,

也會發(fā)現(xiàn)今天營銷越來越依賴于傳播,依賴于溝通方式,至于“品牌”以及“定位”等等都是一個溝通的表達(dá)方式而已。

品牌和定位更像是一個純度極高的信條(也有人說,品牌不過是銷量的一個結(jié)果而已,我相信定位也是)。在真的經(jīng)營一個營銷活動的時候,某次促銷打8折還是85折,KA市場堆頭的設(shè)計等等,的確不能從品牌和定位上找到答案,可這正是我們每天正在經(jīng)歷的“營銷工作”,我們需要考慮得更多的是如何讓我們的目標(biāo)消費(fèi)者“感受到”,更多的消費(fèi)者更多的感受到我們想要傳達(dá)的信息,關(guān)于產(chǎn)品特點(diǎn)的、促銷資訊的、品牌個性的,甚至商業(yè)情懷的。這樣在他們做出消費(fèi)決定時,可以更多的考慮到我們的產(chǎn)品。這些就是我說的“更有效的溝通”,最終提高“銷”的量,銷量。

消費(fèi)者是營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,一個marketer如果一直堅持從自己的角度觀察,而不是消費(fèi)者的需求和體驗(yàn),很難真的接消費(fèi)者。《定位》一書問世之后似乎成了市場上包治百病的靈丹妙藥,遭遇這種待遇的詞還有“包裝”“品牌”“整合營銷”等等。身邊的市場環(huán)境往往讓我們覺得浮躁,其實(shí)它渴求的其實(shí)不是更多華麗的概念,而是更加成熟的制度和心態(tài);它需要擁抱的不是對答案的熱情,而是對思考的耐心。

三、市場營銷的核心概念包括哪些

(1)需要、欲望和需求

需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;

需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等;

供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、人物、地點(diǎn)、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等;

品牌(Brand):一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷

顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;

顧客滿意(Satisfaction):取決于消費(fèi)者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較。

質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

(全面質(zhì)量管理,Total Quality Management,TQM)

(4)交換、交易和關(guān)系營銷

交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那里取得所需物品的行為;

交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點(diǎn)等;

關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強(qiáng)富有特定價值的牢固關(guān)系的過程。

市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或?yàn)榈膶W(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。