9、業(yè)通過發(fā)展新產(chǎn)品來替代現(xiàn)有產(chǎn)品的時期應是產(chǎn)品生命周期的

　　A.投入期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　10、目前對態(tài)度的定義大家公認最好的解釋是

　　A.Allport認為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準備狀態(tài)，它通過經(jīng)驗組織起來，影響著個人對情境的反應

　　B.Krech認為態(tài)度是個體對自己所生活世界中某些現(xiàn)象的動機過程、情感過程、知覺過程的持久組織

　　C.Freedman認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向

　　D.Freedman認為態(tài)度是個體經(jīng)驗對事物、觀念或他人產(chǎn)生的認知

　　11、按領袖價格定價，屬于

　　A.成本加成定價法

　　B.需求導向定價法

　　C.慣定價法

　　D.生產(chǎn)導向定價法

　　12、我國工商行政管理法律、法規(guī)的淵源有( )

　　A.法律、行政法規(guī)、地方性的法規(guī)

　　B.法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章、地方性的法規(guī)和規(guī)章

　　C.憲法、法律和行政法規(guī)

　　D.憲法、法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章、地方性的法規(guī)和規(guī)章

　　13、Hook認為在公交換時，兒童比成人更常用

　　A.均等原則

　　B.各取所需原則

　　C.等原則

　　D.等價交換原則

　　14、公關調查中使用最廣泛的方法是

　　A.公眾代表座談會

　　B.資料分析

　　C.民意測驗

　　D.利用新聞媒體

簡答題

　　15、組織實際形象分析包括哪些步驟?

　　16、某企業(yè)年度計劃要求第三季度銷售5000件產(chǎn)品，價格為2元/件，即銷售額1萬元。在該季度結束時，銷售了6000件，價格為2.2元/件，即實際銷售額為13200元，比預期銷售額多3200元，求銷售額的上升有多少歸因于銷售量的上升?有多少歸因于價格的上漲?(計算出實際數(shù)字即可)