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景區(qū)漲價誰之過?景區(qū)收益結(jié)構(gòu)弊端凸顯

  • 2015-09-07
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  “景區(qū)漲價”這個詞已經(jīng)有一陣沒有出現(xiàn)了,這并不是景區(qū)經(jīng)營者不想漲價,而是國家發(fā)改委有相關(guān)規(guī)定——旅游景區(qū)門票經(jīng)過一次提價后,三年內(nèi)不能再漲價。


  不過,時光飛逝,歲月如梭,不知不覺距離上一輪景區(qū)漲價已然三年,這意味著今年是旅游景區(qū)票價三年一調(diào)整的“解禁”年。

  《第一財經(jīng)日報》記者9月6日獲悉,有一批國家4A級以上景區(qū)已經(jīng)或正擬門票漲價。漲價的背后是業(yè)者面對各類成本高企做出的提升收益選擇,但更深刻的是折射出國內(nèi)景區(qū)多年來一直處于收益單一化,衍生商品銷售占比極低等問題,這導(dǎo)致景區(qū)除了門票提價,似乎別無他法來提升利潤。

  漲!漲!漲!

  如果“漲”是在說股票,相信大多數(shù)人都會拍手叫好,可惜這次的“漲”說的是景區(qū)門票價格。

  為了抑制部分景區(qū)亂收費(fèi)、亂提價門票,國家發(fā)改委在多年前規(guī)定景區(qū)門票調(diào)價頻率不得低于三年,即漲價過一次后,下一次漲價得等三年。

  然而頗有意思的是,原本這項規(guī)定是為了規(guī)范價格,防止亂漲價,結(jié)果規(guī)定一出臺,很多景區(qū)都認(rèn)為“既然三年才能漲一次,那如果我不漲價豈不是虧了?回頭還得等好幾年,那么無論如何都得漲價一下才行”。

  本著上述想法的景區(qū)非常多,根據(jù)記者多年觀察了解,2008年左右諸多知名景區(qū)進(jìn)行過一輪提價,到2012年左右,一些符合條件的景區(qū)又掀起了第二輪提價。掐指一算,今年又到“解禁年”。

  盡管國家旅游局方面并不贊成景區(qū)大舉漲價,針對當(dāng)前我國部分景區(qū)門票價格上漲過高、過快的問題,中國旅游景區(qū)協(xié)會近日還發(fā)出倡議,號召5A、4A級景區(qū)帶頭不漲價。國家旅游局景區(qū)主管部門負(fù)責(zé)人彭德成對媒體表示,景區(qū)的門票價格關(guān)系到廣大游客的切身利益,也關(guān)系到我國旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。國家旅游局不贊成景區(qū)門票價格上漲過高過快,這不利于激發(fā)人民群眾的旅游消費(fèi),根本上也是不利于景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的。

  然而,這并沒有什么用。

  根據(jù)記者多方采訪、業(yè)者反映顯示,目前國內(nèi)不少景區(qū)已經(jīng)把“漲價”提上議程,部分景區(qū)甚至已經(jīng)開始漲價,有些景區(qū)門票此次的漲幅超過20%。比如,四川碧峰峽野生動物園計劃將票價從150元調(diào)至180元,上漲幅度達(dá)到20%。同屬于四川地區(qū)的知名景區(qū)九寨溝、青城山、都江堰等暫未有明確的調(diào)價計劃。

  另外,福建清源山、南京莫愁湖、廣西桂林荔浦銀子巖景區(qū)、甘肅麥積山、湖北利川大水井旅游景區(qū)等,均公布了漲價時間表。其中銀子巖景區(qū)擬從65元/人次上調(diào)至85元/人次,調(diào)價幅度達(dá)到30.8%。

  而上海知名地標(biāo)——東方明珠日前發(fā)布公告,將于2016年3月1日調(diào)價,門票從原本的220元(含太空艙)上調(diào)至240元。

  成本難題和收益結(jié)構(gòu)瓶頸

  景區(qū)漲價的第一大原因當(dāng)屬成本。

  “景區(qū)每天的客流量不能保證維持高峰,旅游總是有淡旺季節(jié)的,但是不論游客來與不來,景區(qū)的成本都是放在那里的,不會下跌,反而上漲。這幾年,人工成本逐年上漲,你知道員工的薪水漲幅有時候可以達(dá)到50%嗎?這還不是最要命的,最要命的是維護(hù)和建設(shè)成本,一座自然山水景區(qū)的維護(hù)和建設(shè)成本,一年可達(dá)數(shù)百萬甚至上千萬元,這里的維護(hù)除了日常綠化、道路養(yǎng)護(hù)之外,有時候你還要新建一些設(shè)施,光是開一條新的山路或者安裝一些上山的機(jī)械裝置就動輒千萬元投入級別。這些成本都要消化啊!”曾經(jīng)營齊云山景區(qū)多年的葉先生透露。

  而此次計劃漲價的四川碧峰峽野生動物園方面也坦言,漲價與飼料成本、員工成本、運(yùn)營成本以及新項目開發(fā)等投入加大有關(guān)。桂林荔浦銀子巖景區(qū)和湖北利川大水井景區(qū)則表示,景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施、游客接待中心、游步道、停車場等建設(shè)導(dǎo)致成本增加巨大。

  記者注意到,國內(nèi)景區(qū)與海外景區(qū)在用工方面有一個非常大的不同點,即海外很多景區(qū)采用的解說員有相當(dāng)大一部分是志愿者,他們不論男女老少并不需要工資,而是根據(jù)自己的時間安排景區(qū)接待工作,所以景區(qū)單位不需要承擔(dān)這部分成本。但國內(nèi)景區(qū)幾乎都不可能這樣運(yùn)作,因此要消化相關(guān)成本,似乎就得依靠漲價。

  另外,海外很多著名景點都有國家相關(guān)部門的補(bǔ)助,因此不需要擔(dān)心經(jīng)費(fèi)問題,即便有些維護(hù)費(fèi)用上漲,其也不用太過擔(dān)心,不需要通過門票漲價來消化。在采訪過程中,不少景區(qū)表示,雖然有時候也有部分補(bǔ)助,但大部分還是自負(fù)盈虧,甚至有些地區(qū)還要依靠景區(qū)收入來增加當(dāng)?shù)囟愂,這令景區(qū)經(jīng)營者壓力巨大,這更引發(fā)了景區(qū)有漲價的意愿。

  “然而,歸根到底,還是國內(nèi)景區(qū)的收益結(jié)構(gòu)太過于單一化,除了門票幾乎沒有其他收益渠道。在海外景區(qū),衍生商品的收益占比可達(dá)到50%甚至更多,比如美國迪士尼樂園超過50%的收益來自于餐飲、酒店住宿和授權(quán)商品消費(fèi),但是本土的主題公園其衍生品或餐飲等收益占比大多不到10%,因此要消化高企的成本,經(jīng)營者們只能依靠門票漲價來解決!比A美首席知識專家趙煥焱指出。

  那么衍生品或多渠道收益的開發(fā)這么難嗎?

  答案是肯定的。

  記者走訪多個景區(qū)并采訪諸多業(yè)者后了解到,中國的景區(qū)缺乏海外景區(qū)對于文化內(nèi)容的商品開發(fā)能力,幾乎大多數(shù)景區(qū)賣出來的所謂“旅游紀(jì)念品”都千篇一律,而且與當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)本身的文化幾乎毫無關(guān)聯(lián)度,這讓客人根本沒有購買欲望。

  因此,當(dāng)門票成為本土景區(qū)經(jīng)營者們唯一提升利潤的“救命稻草”時,漲價潮也就難以避免了。

  “要讓國內(nèi)景區(qū)經(jīng)營更加健康地發(fā)展,必須要從根本性上改變景區(qū)收益結(jié)構(gòu),加大旅游商品研發(fā)能力,也需要相關(guān)部門的支持,還有游客的理解,這可能是一個漫長的過程!壁w煥焱坦言。

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