中泰網(wǎng)友罵游客“貪便宜”

　　記者從上海市旅游局了解到，目前還沒(méi)有上海的旅行社上報(bào)此事，也沒(méi)有接到游客投訴，這一低價(jià)團(tuán)應(yīng)該不是從上海發(fā)團(tuán)的。

　　盡管整個(gè)事件還在調(diào)查之中，不過(guò)根據(jù)環(huán)球網(wǎng)的一則報(bào)道，對(duì)于這批游客被“甩團(tuán)”，諸多泰國(guó)網(wǎng)友認(rèn)為游客明明知道買的是低價(jià)團(tuán)或是零負(fù)團(tuán)費(fèi)，還愿意參團(tuán)去泰國(guó)，被甩團(tuán)是“理所當(dāng)然”。

　　值得注意的是，不少中國(guó)網(wǎng)友也持同樣的態(tài)度，認(rèn)為1800元的團(tuán)費(fèi)要涵蓋機(jī)票、3晚酒店、餐飲、大巴、景點(diǎn)門票的費(fèi)用，從成本考慮根本不可能。還有人提出，游客明知這樣的低價(jià)不夠成本還要拒絕參加自費(fèi)，是沒(méi)有契約精神，導(dǎo)游沒(méi)錢賺，當(dāng)然就不肯干了。

　　錯(cuò)處真的全在游客身上嗎?

　　對(duì)此，一位不愿透露姓名的大型旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，《旅游法》的規(guī)定最開始的確對(duì)市面上的低價(jià)團(tuán)起到了一定震懾作用，零負(fù)團(tuán)費(fèi)線路一度很難看到。但是，游客追求低價(jià)線路是一種本能的選擇，旅行社如果一味堅(jiān)持品質(zhì)不做低價(jià)團(tuán)，就會(huì)逐漸喪失市場(chǎng)份額。一旦低價(jià)破了成本價(jià)，自然就會(huì)有各種購(gòu)物、自費(fèi)等歪門邪道的做法涌出來(lái)，“甩團(tuán)”不過(guò)是結(jié)果之一。因此，低價(jià)團(tuán)屢禁不絕，可以說(shuō)是游客和旅行社互相作用的“惡果”。

　　從媒體曝光的這起最新泰國(guó)導(dǎo)游“甩團(tuán)”事件來(lái)看，警方逮捕的一名中國(guó)籍“導(dǎo)游”沒(méi)有導(dǎo)游證，這也是此類低價(jià)團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)之一�！艾F(xiàn)在泰國(guó)的很多導(dǎo)游都是國(guó)內(nèi)過(guò)去的，我以前公司里好幾個(gè)下屬就去泰國(guó)做導(dǎo)游了�！边@名大型旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在很多泰國(guó)低價(jià)團(tuán)一輛車上通常會(huì)有兩位導(dǎo)游，鼓動(dòng)游客購(gòu)物及參加自費(fèi)產(chǎn)品時(shí)可以互相配合，并且毫無(wú)語(yǔ)言障礙。此外，由于現(xiàn)在旅行社取消了年檢制，一定意義上固然鼓勵(lì)了旅行社的自由發(fā)展，但同時(shí)也確實(shí)造成了監(jiān)管上的難題。

　　違法成本太低是癥結(jié)

　　記者同時(shí)了解到，參加泰國(guó)低價(jià)團(tuán)被“甩團(tuán)”的情況并非孤例。從媒體曝光的情況來(lái)看，早在2014年、2015年類似的情況就有出現(xiàn)，這些低價(jià)團(tuán)的費(fèi)用在1480元—1800元不等。

　　低價(jià)團(tuán)為何屢禁不止?在上海師范大學(xué)旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)高峻看來(lái)，這還是一種市場(chǎng)選擇的結(jié)果，而法律是底線。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，法律規(guī)定雞蛋的保質(zhì)期是15天，有人愿意用更低的價(jià)格出售保存了16天的雞蛋，市場(chǎng)上還是有人會(huì)買。同理，低價(jià)團(tuán)很難因?yàn)椤堵糜畏ā返慕�止就消失，但游客的�?quán)益因?yàn)榈蛢r(jià)團(tuán)受到損害以后，可以根據(jù)相關(guān)的法律條款提起訴訟，維護(hù)自身的權(quán)益。至于為何有些旅行社知法犯法，癥結(jié)還在于違法成本太低，“我們的法律有規(guī)定，但是違反了這些規(guī)定之后，相應(yīng)的懲罰措施是不是及時(shí)跟進(jìn)了?旅行社的不良記錄會(huì)不會(huì)公諸于眾?這些都還沒(méi)有做得很好�！�

　　高峻建議，要盡量消除低價(jià)團(tuán)給旅游行業(yè)帶來(lái)的危害，需要在《旅游法》之外擬定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。從游客的角度來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)該堅(jiān)持理性消費(fèi)。