據(jù)介紹，蘭州旅游交通服務(wù)中心的成立，旨在發(fā)揮蘭州地理、交通位置優(yōu)勢，在現(xiàn)有汽車客運站的基礎(chǔ)上，改造建設(shè)游客中心大樓、旅游客運站、后勤服務(wù)中心、信息中心、GPS監(jiān)控中心等旅游服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)公路、鐵路游客“零距離”換乘需求，全力打造以蘭州為中心的一日游、二日游旅游產(chǎn)品。

　　該中心投入運營后，游客可通過網(wǎng)站對旅游線路、景點信息進行查詢，在網(wǎng)站完成旅游包車、景點門票、酒店、機票、自駕游套票等在線預(yù)訂。包車單位和旅行社通過網(wǎng)站對旅游包車進行實時運價、車輛信息的查詢和預(yù)訂。旅游交通行業(yè)主管部門通過網(wǎng)站及時受理游客建議和投訴，基本實現(xiàn)旅游服務(wù)全程網(wǎng)絡(luò)化運行和管理。

　　同時，按照“統(tǒng)一提交訂單、統(tǒng)一調(diào)派車輛、統(tǒng)一結(jié)算運費”的原則調(diào)派車輛，實現(xiàn)對全市旅游客車參營活動的統(tǒng)一管理。嚴把車輛準入關(guān)，確保旅游運營車輛手續(xù)齊全，服務(wù)質(zhì)量可靠，運營安全達標，全力保障游客人身財產(chǎn)安全。