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“到2020年全球游客將超過(guò)1.26億人,40%是來(lái)自亞洲,以中國(guó)、印度、和東南亞為主!毙录悠侣糜尉执笾腥A區(qū)署長(zhǎng)劉詩(shī)蘋9月2日在首屆亞洲旅游年會(huì)上如是說(shuō)道,F(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心主任、國(guó)家旅游局中國(guó)旅游智庫(kù)秘書長(zhǎng)石培華在同一論壇上也表示,亞洲是世界旅游發(fā)展的希望和動(dòng)能,如果亞洲人均旅游人次翻番,就將創(chuàng)造巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
亞洲旅游市場(chǎng)誕生的機(jī)遇,還將隨著中國(guó)“一帶一路”政策的推進(jìn),亞洲交通等基建設(shè)施的完善而獲得放大。馬中旅游促進(jìn)協(xié)會(huì)總會(huì)長(zhǎng)拿督伍安琪稱,目前亞洲旅游尚處于蜜月期,還未真正到達(dá)黃金時(shí)代,而未來(lái)五到十年,隨著亞洲多條重要鐵路的建成、開通,亞洲旅游才真正迎來(lái)井噴發(fā)展。
為了迎接這一旅游黃金時(shí)代的到來(lái),亞洲各國(guó)正在做各自的對(duì)策,新加坡重點(diǎn)研究千禧一代的消費(fèi)喜好與模式,中國(guó)企業(yè)則忙于并購(gòu)重組,不斷將旅游產(chǎn)業(yè)布局延伸至全球市場(chǎng)。
亞洲成為世界旅游發(fā)展重心
全球旅游業(yè)發(fā)展看亞洲,似乎越來(lái)越成為旅游業(yè)界的共識(shí)。
亞洲是全球人口最大的洲,人口總數(shù)41.64億,占全球總?cè)藬?shù)的57.77%。隨著亞洲經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),亞洲旅游在全球旅游版圖的比重也越來(lái)越強(qiáng),比如旅游收入占比在1995年只有19%,到了2014年已經(jīng)升至30%,占據(jù)1/3份額。旅游人數(shù)占比也從1995年的15%增加到2014年的23%。
世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告也表示,到2030年亞太地區(qū)的中產(chǎn)階級(jí)的人口將會(huì)達(dá)到32.2億,占全球中產(chǎn)階級(jí)人口的2/3。石培華認(rèn)為,巨大的客源市場(chǎng)是亞洲旅游發(fā)展的基石,目前亞洲旅游發(fā)展總量較高,但旅游整體發(fā)展水平有待提高,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
劉詩(shī)蘋提供的新加坡旅游局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,僅以商旅市場(chǎng)為例,亞洲是世界上最大的商旅市場(chǎng),在全球每年1萬(wàn)億的商務(wù)旅行份額中占了38%,預(yù)計(jì)2015年到2020年間,亞洲商旅開銷增長(zhǎng)將超過(guò)10%,“亞洲商務(wù)旅行增長(zhǎng)的速度已經(jīng)比北美地區(qū)快,而且是快了4倍!庇幸馑嫉氖,亞洲商務(wù)客人更注重舒適度、休閑旅游。有58%的商務(wù)客人不介意在完成公務(wù)之后延長(zhǎng)逗留天數(shù),42%更不介意是跨越周末、包含周末。他們更愿意工作之余去享受一下旅游的樂(lè)趣,這也直接拉動(dòng)了商旅市場(chǎng)的發(fā)展。
南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)副總編輯王義軍指出,作為全球增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的市場(chǎng),亞太地區(qū)的旅游市場(chǎng)2015年增速達(dá)到4%到5%,位于全球前列。其中東北亞和南亞市場(chǎng),國(guó)際游客到訪量均實(shí)現(xiàn)7%的增長(zhǎng)。亞洲也是旅游產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū),在全球五大旅游市場(chǎng)中,亞洲占據(jù)東亞及太平洋(7.110, -0.26, -3.53%)市場(chǎng)和南亞市場(chǎng)兩大席位。
“全球旅游進(jìn)入亞洲時(shí)代,亞洲是世界旅游發(fā)展的重心與引擎,也是希望和動(dòng)能!笔嗳A認(rèn)為,旅游業(yè)全球發(fā)展格局面臨深度調(diào)整,重心正在東移。
冉冉升起的市場(chǎng)正孕育著巨大的機(jī)遇。正如剛從海外看完項(xiàng)目趕回來(lái)開會(huì)的復(fù)星集團(tuán)副總裁兼旅游及商業(yè)集團(tuán)總裁錢建農(nóng)所說(shuō)的,亞洲旅游的黃金時(shí)代一定會(huì)到來(lái),一個(gè)萬(wàn)億美元級(jí)的市場(chǎng)正在誕生,商機(jī)無(wú)限。
而這其中,中國(guó)旅游市場(chǎng)的機(jī)會(huì)最大。石培華透露,目前中國(guó)不僅是全球規(guī)模最大的客源市場(chǎng),也是全球國(guó)際旅客到訪量居前的國(guó)家。中國(guó)旅游投資亦火爆,據(jù)中國(guó)旅游投資項(xiàng)目庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2015年全國(guó)旅游直接投資達(dá)10072億元,同比增長(zhǎng)42%。石培華認(rèn)為旅游投資將正式步入萬(wàn)億元時(shí)代,未來(lái)5年通過(guò)實(shí)施旅游投資促進(jìn)計(jì)劃,旅游直接投資達(dá)到3萬(wàn)億,帶動(dòng)社會(huì)投資超過(guò)12萬(wàn)億到15萬(wàn)億。
值得一提的是,中國(guó)正在推行的“一帶一路”戰(zhàn)略,尤其是基建設(shè)施的“一帶一路”正在深刻影響著亞洲各國(guó)的旅游發(fā)展預(yù)期。馬來(lái)西亞馬中旅游促進(jìn)協(xié)會(huì)總會(huì)長(zhǎng)拿督伍安琪從已修成的泛亞鐵路分段所帶來(lái)的巨大客流看到,一旦泛亞鐵路集結(jié)成網(wǎng),真正實(shí)現(xiàn)亞洲各國(guó)快速的互聯(lián)互通,高鐵所帶來(lái)的巨大客流量,以及沿線各個(gè)通行區(qū)域成為新的旅游景區(qū),將整個(gè)改變亞洲的旅游格局。
創(chuàng)新不足或成阻礙
盡管包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲國(guó)家旅游投資近年來(lái)持續(xù)火爆,亞洲旅游真正迎來(lái)黃金時(shí)代未必沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
拿督伍安琪向記者表示,不像歐美國(guó)家正在步入老齡化趨勢(shì),東南亞地區(qū)的人口結(jié)構(gòu)更趨年輕,十年后這些年輕一代將成為具有購(gòu)買力的中青年一代,他們的消費(fèi)習(xí)慣將深刻影響著亞洲旅游的未來(lái)。
這一觀點(diǎn)與新加坡所做的調(diào)查不約而同。劉詩(shī)蘋表示,出生于1980年到1995年之間的千禧一代將是推動(dòng)亞洲旅游的主力軍,全球有17.5億千禧一代,其中10億是來(lái)自于亞洲,到2020年亞洲千禧一代的出游花費(fèi)將占亞洲旅游總花費(fèi)的38%,達(dá)到3344億美元。
亞洲這代年輕人的旅游習(xí)慣與其父輩、祖輩已完全不同,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和提前預(yù)訂率高達(dá)97%,對(duì)社交媒體更為偏好,而且需求復(fù)雜多變,對(duì)品牌忠誠(chéng)度也越發(fā)顯現(xiàn)出來(lái),因而劉詩(shī)蘋認(rèn)為必須要深入研究千禧一代的旅游習(xí)慣才能適應(yīng)未來(lái)的變化。
伍安琪向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,隨著中國(guó)實(shí)力的增強(qiáng),不僅中國(guó)會(huì)持續(xù)成為全球出境游客流量最大的國(guó)家,十年后的中國(guó)也將如同現(xiàn)在的美國(guó)一樣,成為全球最想去旅游的國(guó)家。而在應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的全球旅客需求方面,中國(guó)旅游業(yè)似乎準(zhǔn)備不足!昂芏喑鞘星宦、很多商品一模一樣,沒(méi)有差異性,沒(méi)有獨(dú)特性。”
拿督伍安琪表示,目前在馬來(lái)西亞,對(duì)旅游業(yè)態(tài)的探索已經(jīng)非常深入,比如非常完善深入的教育旅游、醫(yī)療旅游,這兩種業(yè)態(tài)中國(guó)也有,但是沒(méi)有做到極致,還有太多可以提升的空間。
這種感受不僅僅新馬等國(guó)外旅游業(yè)者有體會(huì),國(guó)內(nèi)不少旅游企業(yè)和投資公司也意識(shí)到國(guó)內(nèi)旅游投資的盲目性。
中國(guó)社科院旅游研究中心副主任戴學(xué)峰經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),從2011年以后,整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)的凈資產(chǎn)收益率一直是在下降的,無(wú)論是旅行社、飯店、集團(tuán)、景區(qū)。2015年,全國(guó)兩萬(wàn)多家旅游企業(yè),平均的凈資產(chǎn)收益率只有3.52%,比銀行存款利率還低。
錢建農(nóng)指出,雖然中國(guó)旅游企業(yè)確實(shí)面臨著一個(gè)非常大的歷史性機(jī)遇,很多資金蜂擁著進(jìn)入旅游行業(yè),但很多企業(yè)盈利能力不強(qiáng),甚至面臨巨額虧損,競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈。
因此錢建農(nóng)敦促業(yè)界進(jìn)行旅游模式的創(chuàng)新。要關(guān)注品牌、維護(hù)品牌。他舉了三亞CLUE MED掛牌前后酒店客流量的巨大變化作為案例,指出一個(gè)擁有良好服務(wù)品質(zhì)的品牌,將會(huì)帶來(lái)持續(xù)、穩(wěn)定的忠誠(chéng)客源。
錢建農(nóng)認(rèn)為,在整個(gè)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,很多旅游設(shè)施實(shí)際上是不夠完善的,度假產(chǎn)品也并不豐富,需要?jiǎng)?chuàng)新旅游模式,滿足日益變化的新一代游客需求。他還指出,技術(shù)的變革以及全球化已深刻改變旅游行業(yè),旅游業(yè)也應(yīng)該盡快適應(yīng)變化,迎接改變。
“全球進(jìn)入旅游時(shí)代!笔嗳A認(rèn)為,旅游業(yè)成為全球發(fā)展的新動(dòng)能,成為全世界發(fā)展最大的產(chǎn)業(yè)和最有潛力的領(lǐng)域,同時(shí)也成為全世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。美國(guó)制定了國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略,日本提出以“觀光立國(guó)”,韓國(guó)則提出“戰(zhàn)略性觀光旅游產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)方案”,西班牙和法國(guó)編制旅游綱要,使之成為國(guó)策,等等。
無(wú)疑,誰(shuí)的動(dòng)作快,誰(shuí)便能搶占先機(jī)。新一輪旅游國(guó)策競(jìng)跑似乎已經(jīng)拉開序幕。
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只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
你可能不是行業(yè)專家,但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
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