事件:老年旅游新規(guī)9月實(shí)施 旅行團(tuán)配備隨團(tuán)醫(yī)生
今年初由國家旅游局出臺的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》于9月1日起正式實(shí)施。從旅游產(chǎn)品、旅游者招徠、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的落實(shí)、接待服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容方面,對老年游市場做了詳細(xì)的規(guī)定。比如“連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過3小時(shí),連續(xù)乘車時(shí)間不超過2小時(shí),可安排一定時(shí)間的午休”“75歲以上的老年旅游者應(yīng)請成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同”“每個景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間”“不宜安排自費(fèi)項(xiàng)目”“人數(shù)超過100的老年團(tuán),需配備隨團(tuán)醫(yī)生”等規(guī)定。
新規(guī)出臺引發(fā)熱議 能否讓老人一路暢游?
記者注意到,新規(guī)出臺時(shí)就曾引起熱議一片。有人認(rèn)為,這些新出爐的老年人旅游“國標(biāo)”將對目前魚目混珠的老年旅游市場進(jìn)行規(guī)范,提升整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);也有的人因?yàn)槁糜纬杀镜脑黾颖硎緭?dān)憂。
記者采訪多位市民,他們表示,75歲以上老人出游需簽字是對高齡人群的歧視性條款;重慶一家主打老人國內(nèi)游的旅行社負(fù)責(zé)人也表態(tài)稱,配備隨團(tuán)醫(yī)生實(shí)施起來有一定難度,“如果要配隨團(tuán)醫(yī)生,從哪里找?找哪個科室的?報(bào)酬如何支付?這些都很難界定!彼f,如果和醫(yī)院合作,推薦醫(yī)生的話,醫(yī)院本就醫(yī)生緊缺,肯定無法滿足旅行社高頻次的發(fā)團(tuán)需求;但如果旅行社找私人醫(yī)生的話,如何界定醫(yī)生資質(zhì)、醫(yī)術(shù),行醫(yī)途中若發(fā)生意外誰負(fù)責(zé),這又是一個令人頭大的難題。
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