根據(jù)規(guī)定，12月中旬，將按照旅游業(yè)失信行為認(rèn)定和懲戒相關(guān)制度規(guī)定，重點(diǎn)對旅游經(jīng)營單位、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和游客存在的嚴(yán)重失信行為，經(jīng)司法或行政認(rèn)定后，納入失信行為黑名單，依托“武漢旅游政務(wù)網(wǎng)”等信用信息平臺公示。12月底，建立起武漢旅游經(jīng)營單位、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員和游客失信行為數(shù)據(jù)庫。到2020年，逐步建立起與經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展相適應(yīng)的旅游信用體系框架。

　　同時(shí)，加大對旅游業(yè)嚴(yán)重失信行為的曝光力度，旅游服務(wù)單位、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和游客有違法記錄、公開信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的嚴(yán)重失信行為，公開向社會發(fā)布，嚴(yán)重失信行為的旅游服務(wù)單位和導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或游客失信行為信息記錄期限為5年。對旅游不文明行為，建立游客和旅游從業(yè)人員的“旅游不文明行為記錄”信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)將相關(guān)信息通報(bào)游客和旅游從業(yè)人員本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響。依法向信用辦、公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)“旅游不文明行為記錄”。

　　武漢還將建立旅游業(yè)誠信紅黑榜發(fā)布制度，以全市旅行社、星級賓館飯店、A級景區(qū)(點(diǎn))、旅游交通行業(yè)單位及其從業(yè)人員包括導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))為發(fā)布對象，以武漢旅游質(zhì)量報(bào)告及旅游“紅黑榜”的形式，通過各類新聞媒體、市旅游局官方網(wǎng)站向社會公開發(fā)布。發(fā)布時(shí)間原則上每季度通報(bào)一次，對于旅游業(yè)重大失信行為和案件隨時(shí)通報(bào)。

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