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近日,國(guó)家旅游局正式發(fā)布旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》(以下簡(jiǎn)稱《民宿要求與評(píng)價(jià)》),包括旅游民宿的定義、基本原則、基本要求、管理規(guī)范、等級(jí)劃分條件要求等內(nèi)容。眾多業(yè)界人士認(rèn)為,《民宿要求與評(píng)價(jià)》的出臺(tái)不僅為民宿健康可持續(xù)發(fā)展提供了引導(dǎo)性規(guī)范,讓相關(guān)部門和業(yè)者從此有規(guī)可循,而且通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新,在推動(dòng)旅游住宿業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和助力全域旅游發(fā)展方面將發(fā)揮重要作用。
順應(yīng)需要 填補(bǔ)行業(yè)空白
近年來(lái),隨著國(guó)民休閑旅游的發(fā)展,廣大游客對(duì)旅游住宿的需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì),一些小而美、小而特的住宿業(yè)態(tài)在云南、福建、浙江、江西、安徽、四川等地出現(xiàn),引起社會(huì)廣泛關(guān)注,稱之為“民宿”。這種新興住宿業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛,迅速成為旅游業(yè)的熱點(diǎn)。
不過(guò),由于行業(yè)對(duì)民宿缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí),各地民宿發(fā)展參差不齊,運(yùn)營(yíng)缺乏專業(yè)性、發(fā)展缺乏可持續(xù)性,游客難以辨識(shí)。相關(guān)部門缺乏標(biāo)準(zhǔn),評(píng)判缺乏依據(jù),難以規(guī)范引導(dǎo)。各地管理部門和民宿業(yè)者渴望國(guó)家有關(guān)部門出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的呼聲越來(lái)越高。
為規(guī)范市場(chǎng)和產(chǎn)品、引導(dǎo)民宿健康可持續(xù)發(fā)展,2016年1月,國(guó)家旅游局決定制定《民宿要求與評(píng)價(jià)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),成立了由國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司、浙江省旅游局、浙江旅游職業(yè)學(xué)院和部分民宿業(yè)者共同組成的編制組。在近兩年時(shí)間里,編制組先后實(shí)地考察民宿近500家、收集線上問(wèn)卷450份、征求意見4次、組織網(wǎng)上社群討論3場(chǎng)、舉辦專家論壇1次。同時(shí)將《民宿要求與評(píng)價(jià)》與英國(guó)、法國(guó)、日本等民宿發(fā)展較為成熟的國(guó)家和地區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,在此基礎(chǔ)上與國(guó)內(nèi)現(xiàn)行法律、法規(guī)、相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司巡視員唐兵說(shuō),“編制組做了大量深入細(xì)致的工作,力求使《民宿要求與評(píng)價(jià)》成為一部接地氣和適用性強(qiáng)的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為投資者、經(jīng)營(yíng)者提供更加規(guī)范的指引,滿足廣大游客多元化的旅游需求!
內(nèi)容創(chuàng)新 引導(dǎo)持續(xù)發(fā)展
《民宿要求與評(píng)價(jià)》適用于正式營(yíng)業(yè)的小型旅游住宿設(shè)施,包括但不限于客棧、莊園、宅院、驛站、山莊等!奥糜蚊袼蕖北欢x為利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。《民宿要求與評(píng)價(jià)》特別突出了對(duì)中華傳統(tǒng)家文化體驗(yàn)、優(yōu)秀地方文化傳播、綠色環(huán)保與社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)調(diào)。
標(biāo)準(zhǔn)起草專家、浙江旅游職業(yè)學(xué)院教授章藝表示,《民宿要求與評(píng)價(jià)》強(qiáng)調(diào)民宿主人參與接待,并將民宿主人熱愛(ài)生活、樂(lè)于分享、與當(dāng)?shù)鼐用裥纬闪己玫泥徖镪P(guān)系作為評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。這實(shí)際上是為給賓客提供更加安全、舒適、放松的家庭式居住體驗(yàn)。“生活在城市的居民,更愿意從熱鬧繁華中短暫走出,重新回歸大自然,在民宿這樣的環(huán)境中去重溫和感悟中華民族傳統(tǒng)的家文化。”
中國(guó)歷史悠久,文化燦爛,幅員遼闊,很多地區(qū)民居和城鎮(zhèn)建設(shè)本身就具有濃厚的文化底蘊(yùn),這給民宿發(fā)展賦予了更加寬廣的文化支撐,民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)地方優(yōu)秀文化傳承將起到積極的推動(dòng)作用。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建認(rèn)為,在民宿飛速發(fā)展的當(dāng)下,通過(guò)《民宿要求與評(píng)價(jià)》的規(guī)范和引導(dǎo),有利于幫助民宿融合地方優(yōu)秀文化,為供求雙方高效、合理匹配奠定基礎(chǔ)。
“《民宿要求與評(píng)價(jià)》是國(guó)內(nèi)第一個(gè)針對(duì)民宿的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家旅游局適時(shí)出臺(tái)這樣的標(biāo)準(zhǔn),符合行業(yè)發(fā)展需要,本身就是一個(gè)創(chuàng)新之舉!敝袊(guó)旅游協(xié)會(huì)民宿客棧與精品酒店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張曉軍說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)就民宿的建筑如何為功能服務(wù)、民宿的個(gè)性和共性之間的關(guān)系、民宿的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性如何協(xié)調(diào)、民宿和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的共建共享等方面都給予了明確的引導(dǎo)。
記者注意到,旅游民宿分為金宿級(jí)、銀宿級(jí)兩個(gè)等級(jí)。金宿級(jí)為高等級(jí),銀宿級(jí)為普通等級(jí)。等級(jí)越高代表接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。
莫干山隱西39精品民宿業(yè)主毛京偉說(shuō),《民宿要求與評(píng)價(jià)》的出臺(tái)為民宿產(chǎn)品的提升、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)、游客的關(guān)注及環(huán)境的保護(hù)等諸多方面提出方向和要求。隨著綠色經(jīng)濟(jì)意識(shí)提高,民宿業(yè)主越來(lái)越關(guān)注周邊環(huán)境對(duì)游客的吸引力。尤其是未來(lái)投資民宿的業(yè)主,借此可減少因盲目投資、情懷投資、失誤投資所帶來(lái)的社會(huì)資源損失;已經(jīng)投入經(jīng)營(yíng)的業(yè)主,也可按照政府引導(dǎo)的方向,從專業(yè)、品質(zhì)、綠色、環(huán)保、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)等方面提高投資管理水平。
標(biāo)準(zhǔn)起草專家、浙江省旅游局工作人員吳健芬認(rèn)為,《民宿要求與評(píng)價(jià)》是行業(yè)實(shí)踐的提煉和總結(jié)。針對(duì)民宿現(xiàn)狀,《民宿要求與評(píng)價(jià)》提出了符合國(guó)情的民宿和民宿主人的定義,在環(huán)境建筑、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生安全、服務(wù)管理、特色亮點(diǎn)等方面建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)。
推動(dòng)改革 助力全域旅游
近年來(lái),民宿逐漸成為豐富旅游住宿業(yè)態(tài)、加快旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要力量。而《民宿要求與評(píng)價(jià)》的出臺(tái)和實(shí)施無(wú)疑將把民宿引入健康發(fā)展的快車道,對(duì)于推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和助力全域旅游發(fā)展具有重大意義。
在厲新建看來(lái),鄉(xiāng)村是中國(guó)旅游發(fā)展的重要組成部分,而民宿則是推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游全面深化發(fā)展的重要組成部分。沒(méi)有民宿的發(fā)展,延長(zhǎng)游客在鄉(xiāng)村的旅游停留日期就有一道很難邁過(guò)去的坎兒。因此,《民宿要求與評(píng)價(jià)》是推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游全域化發(fā)展進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)全域旅游發(fā)展的重要舉措。“鄉(xiāng)村的全域旅游發(fā)展不僅要滿足游客的需要,還要考慮到鄉(xiāng)村居民、民宿投資者的需要,也要考慮到帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體發(fā)展,讓民宿發(fā)展給鄉(xiāng)村帶來(lái)獲得感。這是全域旅游共享、共生所需要的。而這些在這次標(biāo)準(zhǔn)中都考慮到了!
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目前電競(jìng)酒店還是要按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、管...
你可能不是行業(yè)專家,但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
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