約定好的酒店被更換，臨行前才通知

　　2016年5月，張先生和17個(gè)親友一共6個(gè)家庭準(zhǔn)備前往菲律賓長(zhǎng)灘游玩。他在與某旅行社簽訂《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》后，特別說(shuō)明要將幾個(gè)家庭入住的酒店訂在一處，并且對(duì)酒店的房型提出了具體的要求，雙方約定住宿地點(diǎn)為當(dāng)?shù)啬尘频甑?間大池畔房、2間小池畔房和3間海景房。一切準(zhǔn)備就緒，張先生支付了旅游費(fèi)用102610元，滿心期待，準(zhǔn)備出發(fā)。可沒(méi)想到，就在他收到旅行社發(fā)來(lái)的《出團(tuán)通知書》時(shí)，他發(fā)現(xiàn)被“坑”了。

　　眼看馬上就要出發(fā)，旅行社卻將他們分別安排在了不同的酒店，房型也完全不是之前約定好的那樣。

　　張先生趕緊前往旅行社并告訴他們，如果不能按照原標(biāo)準(zhǔn)提供住宿條件，就不去了。誰(shuí)知旅行社告訴他，會(huì)有另外14名游客和他們一起拼團(tuán)出行，如果現(xiàn)在退團(tuán)會(huì)影響到別人。

　　先換酒店再拼團(tuán)，旅行社被告到法院

　　張先生本來(lái)想一家人在沒(méi)有外人打擾的情況下，好好出次國(guó)放松放松。而且合同里面明明寫了，這次旅行是由他們17名親友組成的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)說(shuō)過(guò)會(huì)有人拼團(tuán)。這接二連三的狀況讓他十分氣憤，他終止了這次旅行，一紙?jiān)V狀告上鼓樓法院。他要求解除旅游合同，退還102160元旅游費(fèi)用及利息，并支付拼團(tuán)違約金25540元。

　　旅行社人員在庭審中表示，他們按照旅游合同的約定，提供了住宿酒店，不存在違約行為。一開始約定的時(shí)候，也沒(méi)有人說(shuō)張先生等17人是單獨(dú)成團(tuán)，所以不接受對(duì)方的所有要求。

　　法院判決：合同解除，退還旅游費(fèi)

　　記者了解到，張先生出具的旅游合同中，對(duì)于拼團(tuán)的問(wèn)題是有相關(guān)規(guī)定的。其中一條是，拼團(tuán)是指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為;還有一條是，未經(jīng)旅游者同意，出境社出現(xiàn)轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的情況，應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。旅游者解除合同的，出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用。

　　法院在審理過(guò)程中，根據(jù)QQ與聊天記錄可以確認(rèn)，雙方確實(shí)約定過(guò)住宿酒店和房型�？蓮埾壬�不知道的是，另外14人拼團(tuán)的事情，旅行社已經(jīng)事先征得了17人團(tuán)體的領(lǐng)隊(duì)，也就是張先生親屬武某的同意。

　　法院認(rèn)為，之前簽訂的旅游合同受法律保護(hù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。該合同雖未具體約定住宿酒店的名稱、數(shù)量及房型，但根據(jù)聊天記錄，可以證實(shí)旅行社應(yīng)提供約定好的住宿條件�？伤麄�?cè)谂R近出行時(shí)才將更換酒店的情況告知對(duì)方，另外也沒(méi)有證據(jù)證明更改的住宿條件達(dá)到了原訂酒店的水平。在雙方未協(xié)商一致的情況下，可以認(rèn)定旅行社的行為構(gòu)成違約。

　　至于張先生要求的25540元拼團(tuán)違約金，法院認(rèn)為，旅行社既然已經(jīng)征得了領(lǐng)隊(duì)武某的同意，武某又與張先生及同團(tuán)游客是親屬關(guān)系，所以有理由認(rèn)為張先生對(duì)此事應(yīng)當(dāng)知曉，因此法院不予支持這項(xiàng)請(qǐng)求。

　　近日，鼓樓法院作出判決，解除雙方簽訂的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》，旅行社返還張先生旅游費(fèi)用102160元及利息。