記者了解到，在旅游市場(chǎng)，既熟悉當(dāng)?shù)靥厣�，又能講中文的“洋導(dǎo)游”變得吃香，而且價(jià)格也并不比中國(guó)導(dǎo)游貴。

　　以前大多是華人當(dāng)導(dǎo)游

　　這個(gè)國(guó)慶假期，上海游客張女士一家6口組團(tuán)出游，包括2個(gè)大人、2個(gè)老人和2個(gè)孩子，目的地主要是英國(guó)。因?yàn)橛欣嫌行�，各自旅游需求不一樣，所以張女士找了一家旅游平臺(tái)進(jìn)行了特別定制。

　　“家里的老人希望能夠深入體驗(yàn)一下當(dāng)?shù)厝说纳�活，比如到居民家里坐一坐，逛逛�?dāng)?shù)氐募�市菜�?chǎng)等。兩個(gè)小孩沒(méi)什么特別要求，我就是想讓他們出去練習(xí)一下英語(yǔ)口語(yǔ)。”張女士表示，出發(fā)前她特地將這些需求告知了旅行社，對(duì)方最后給他們安排了一名倫敦當(dāng)?shù)厝俗鰧?dǎo)游。

　　這名“洋導(dǎo)游”非常熱情，在整個(gè)行程期間，帶著張女士一家逛集市、逛景點(diǎn)，還介紹了當(dāng)?shù)睾芏嗵厣�地方，不少都是一般旅行團(tuán)不會(huì)去的地方，更讓張女士驚喜的是，“洋導(dǎo)游”精通中英文，跟老人交流用中文，跟孩子交流則用地道的倫敦口語(yǔ)，整個(gè)行程走下來(lái)，孩子的口語(yǔ)得到了很大的鍛煉，讓張女士一家非常滿意�！耙郧叭�國(guó)外旅游，大多是華人當(dāng)導(dǎo)游，現(xiàn)在換了洋面孔，感覺(jué)很新鮮，也很驚喜。”

　　游客喜歡“熟門熟路”的老外

　　越來(lái)越多的國(guó)家掀起了中文熱，希望能為中國(guó)游客提供更好的服務(wù)。隨著中國(guó)游客“口味”的提高，傳統(tǒng)的當(dāng)?shù)厝A人導(dǎo)游、留學(xué)生導(dǎo)游也已經(jīng)滿足不了他們的需求，更希望能有純正的“老外”帶他們進(jìn)行更深層次的體驗(yàn)。對(duì)此，一些旅游定制平臺(tái)也專門推出了“洋導(dǎo)游”服務(wù)。

　　從事多年定制游的業(yè)內(nèi)人士吳亮表示，現(xiàn)在不少中國(guó)家庭的出游需求，都很重視孩子的外語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，在定制家庭出游計(jì)劃時(shí)，他們很希望能有當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)音純正、“熟門熟路”的老外擔(dān)任向?qū)В�既能幫助游客了解風(fēng)俗文化，領(lǐng)略異域風(fēng)土人情，也能促進(jìn)溝通交流。

　　中國(guó)家庭的青睞也導(dǎo)致“洋導(dǎo)游”供不應(yīng)求，吳亮介紹，有旅游平臺(tái)已經(jīng)啟動(dòng)當(dāng)?shù)叵驅(qū)�全球招募行�?dòng)，計(jì)劃在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、捷克等國(guó)家，每個(gè)目的地招募4-5名當(dāng)?shù)叵驅(qū)�。招募�?duì)象要求具有較好中文溝通能力的當(dāng)?shù)赝饧�人�?熟悉所在國(guó)的文化風(fēng)俗人情;熱情好客有修養(yǎng)，喜愛(ài)中國(guó)文化等。招募的主要方向是國(guó)外當(dāng)?shù)馗咝５闹形南祵W(xué)生。

　　“洋導(dǎo)游”的價(jià)格并不貴

　　聘請(qǐng)一個(gè)“洋導(dǎo)游”，很多人擔(dān)心是不是收費(fèi)很高，實(shí)際并不是這樣。跟華人導(dǎo)游相比，“洋導(dǎo)游”的價(jià)格并不貴。

　　去年，國(guó)家旅游局啟動(dòng)了導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，導(dǎo)游可以自由執(zhí)業(yè)，明碼標(biāo)價(jià)提供導(dǎo)游服務(wù)，游客也可以在網(wǎng)上自由選擇導(dǎo)游，并根據(jù)服務(wù)自愿支付小費(fèi)。

　　根據(jù)攜程旅游發(fā)布的《2017年暑期“網(wǎng)約導(dǎo)游”報(bào)告》顯示，越來(lái)越多的自由行散客和家庭群體愿意付費(fèi)，預(yù)訂一個(gè)國(guó)內(nèi)導(dǎo)游，平均花費(fèi)為400元，預(yù)訂一個(gè)海外向?qū)�，每個(gè)中國(guó)游客平均每次花費(fèi)約900元，這一費(fèi)用是國(guó)內(nèi)的2倍左右。

　　吳亮介紹，過(guò)去的海外向?qū)б援?dāng)?shù)厝A人和留學(xué)生為主，“洋導(dǎo)游”的費(fèi)用并不會(huì)比他們高。因?yàn)椤把髮?dǎo)游”本來(lái)就生活在當(dāng)?shù)兀�生活成本相�?duì)更低。另外，導(dǎo)游的價(jià)格關(guān)鍵還是由服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定，游客會(huì)越來(lái)越習(xí)慣于為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買單。

　　游客擔(dān)心“洋導(dǎo)游”宰客

　　出國(guó)旅游因?yàn)槿松�地不熟，最怕�(lián)�心“被宰”。也有游客�?dān)心，“洋導(dǎo)游”帶去購(gòu)物，買到假貨出現(xiàn)糾紛該怎么辦?

　　對(duì)此，吳亮表示，首先國(guó)外的征信體系非常成熟，“洋導(dǎo)游”本身就屬于個(gè)人誠(chéng)信度比較高的人群，出現(xiàn)不誠(chéng)信行為的話會(huì)面臨嚴(yán)厲的處罰。另外，旅游平臺(tái)在招募“洋導(dǎo)游”時(shí)，也會(huì)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)游的行為準(zhǔn)則。對(duì)于游客購(gòu)物，采取自愿原則，不會(huì)強(qiáng)制，旅游平臺(tái)簽約推薦的購(gòu)物場(chǎng)所都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證的當(dāng)?shù)卣\(chéng)信商場(chǎng)。

　　此外，旅游平臺(tái)對(duì)“洋導(dǎo)游”還會(huì)進(jìn)行考核，主要來(lái)自游客的評(píng)價(jià)，如果出現(xiàn)游客不好的反饋，會(huì)影響到導(dǎo)游的評(píng)級(jí)和考核。