這種變化了的主要矛盾反映在當(dāng)前的旅游市場(chǎng)，實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)自游客端消費(fèi)升級(jí)引發(fā)的對(duì)創(chuàng)新旅行產(chǎn)品和升級(jí)旅行體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求。隨著國(guó)人越來(lái)越多地“走出去看世界”，中國(guó)的旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的活力，相較于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途游和出境游，出行距離在200公里以?xún)?nèi)的周邊游顯然更能滿(mǎn)足現(xiàn)代人“說(shuō)走就走”的旅行態(tài)度，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)周邊游出游人數(shù)在總旅游人數(shù)中的占比高達(dá)70%。對(duì)時(shí)間和旅行經(jīng)費(fèi)的要求不高，消費(fèi)頻次相對(duì)更高，都讓周邊游成為一塊潛力巨大且快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

　　來(lái)自周邊游在線預(yù)訂平臺(tái)“要出發(fā)周邊游”的一組數(shù)據(jù)顯示，2017年國(guó)慶中秋雙節(jié)期間，國(guó)內(nèi)出發(fā)地前五名分別是廣州、南京、深圳、成都、佛山;周邊游客多以家庭出游為單位，出游人數(shù)在2-5人，客單價(jià)超過(guò)800元;平臺(tái)下單高峰出現(xiàn)在10月2日和5日，即時(shí)訂票已經(jīng)成為主流;2017年平臺(tái)預(yù)訂量較上年同期增加19.2%。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的周邊游的預(yù)訂平臺(tái)，這組數(shù)據(jù)對(duì)于觀察周邊游市場(chǎng)趨勢(shì)變化有一定的參考意義。

　　成立于2011年的要出發(fā)周邊游，隸屬?gòu)V州酷旅旅行社有限公司，在一年內(nèi)即獲得李開(kāi)復(fù)先生創(chuàng)新工場(chǎng)的首輪天使融資，并在此后陸續(xù)完成了由紅杉資本、祥峰投資、眾信旅游等機(jī)構(gòu)領(lǐng)投的多輪融資，這也讓它成為了近六年創(chuàng)立的在線旅游企業(yè)中市值最高的一家。在“要出發(fā)”創(chuàng)始人兼CEO丁根芳眼中，“要出發(fā)雖然是旅游行業(yè)的新兵，但憑借團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的深刻理解，最終在試錯(cuò)中找準(zhǔn)了自己的成長(zhǎng)邏輯，并走到了今天�！�

　　要出發(fā)周邊游CEO丁根芳

　　年均300%增長(zhǎng)率，要出發(fā)做好了一件事

　　創(chuàng)立要出發(fā)前，丁根芳一直專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，在更早之前，他曾是網(wǎng)易公司最年輕的事業(yè)部總監(jiān)。在最短的時(shí)間獲得職場(chǎng)上的巨大成功后，丁根芳思考用自己擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)再去做些什么“更大、更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的事兒”。

　　團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)背景讓他們將目光轉(zhuǎn)向那些更需要技術(shù)手段介入提升效率的傳統(tǒng)行業(yè)。而隨著中國(guó)家庭經(jīng)濟(jì)收入的增加，以及私家車(chē)在中國(guó)快速普及，丁根芳捕捉到了國(guó)內(nèi)自駕與家庭出游群體的市場(chǎng)潛力，“可以說(shuō)，周邊游的物質(zhì)基礎(chǔ)已經(jīng)具備�！�

　　由此，都市白領(lǐng)及家庭群體成為了要出發(fā)平臺(tái)的核心用戶(hù)，通過(guò)集中全部資源打造2-3天的度假解決方案，要出發(fā)快速完成首輪跑馬圈地，并實(shí)現(xiàn)了年均300%的驚人增速，從默默無(wú)名到周邊游領(lǐng)域的獨(dú)角獸，要出發(fā)只用了短短六年時(shí)間�！皥F(tuán)隊(duì)都是愛(ài)玩愛(ài)旅行的人，發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)也是興趣使然;另一方面，我們也比較幸運(yùn)，賭對(duì)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)未來(lái)的發(fā)展�！倍「�芳說(shuō)。

　　在丁根芳看來(lái)，能夠走到今天，要出發(fā)成功的關(guān)鍵在于始終堅(jiān)持為資源方提供更多價(jià)值�！奥糜位顒�(dòng)的交付行為發(fā)生在線下，如何深挖旅游資源潛力以匹配用戶(hù)需求，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。”

　　作為在線旅游平臺(tái)，要出發(fā)與大多數(shù)OTA的不同之處在于，它更多地站在了B端企業(yè)客戶(hù)的角度去做資源的連接和優(yōu)化。有別于簡(jiǎn)單的將產(chǎn)品“搬”到線上，而是真正在資源運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面為合作伙伴提供游客最為接受的產(chǎn)品定制與創(chuàng)新。

　　以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為例，要出發(fā)曾與合作方攜手推出面向家庭游客的IP親子客房，也通過(guò)舉辦反季音樂(lè)節(jié)為溫泉景區(qū)提升訂單量。在丁根芳看來(lái)，旅游資源的同質(zhì)化是中國(guó)景區(qū)需要解決的問(wèn)題之一。缺乏獨(dú)特的旅游吸引力，景區(qū)很難在競(jìng)爭(zhēng)中有所突破，但同時(shí)應(yīng)該看到，對(duì)于單體酒店或景區(qū)而言，想要打造成功的主題活動(dòng)或旅游IP的難度非常大。而要出發(fā)作為資源方與游客間的第三方，則恰好能夠充分發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)，協(xié)助景區(qū)與酒店打造落地的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　要出發(fā)鐵泉溫泉音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)

　　在試錯(cuò)中 找到差異化競(jìng)爭(zhēng)力

　　除了持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，要出發(fā)還充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在幫助客戶(hù)提升效率的同時(shí)，以高附加值的產(chǎn)品和內(nèi)容提升平臺(tái)用戶(hù)的旅游體驗(yàn)。要出發(fā)的思路非常簡(jiǎn)單——在不斷培養(yǎng)和訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值，為客戶(hù)賦能，為旅游標(biāo)品注入更多個(gè)性元素。

　　丁根芳坦言，“理順產(chǎn)品邏輯前，公司也經(jīng)歷過(guò)很多次試錯(cuò)”。成立之初，要出發(fā)也與其他OTA一樣上線了打包旅游產(chǎn)品，但面臨叫好不叫座的尷尬局面，其后經(jīng)過(guò)半年的分析和重新定位，又手忙腳亂地應(yīng)對(duì)1000間客房在三天內(nèi)售罄的驚人狀況。正是諸如此類(lèi)的經(jīng)歷，讓丁根芳認(rèn)識(shí)到旅游產(chǎn)品面臨的庫(kù)存限制，要出發(fā)開(kāi)始在供應(yīng)鏈的打造上下苦工，堅(jiān)持直采產(chǎn)品并嚴(yán)格甄選，以確保為平臺(tái)用戶(hù)提供高品質(zhì)的周邊游資源。

　　目前，要出發(fā)的核心產(chǎn)品是度假酒店的預(yù)訂、景區(qū)門(mén)票的預(yù)訂，以及度假套餐的預(yù)訂。廣州長(zhǎng)隆、萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園、上海迪士尼樂(lè)園等國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)城市周邊游景區(qū)與度假酒店都是要出發(fā)的合作伙伴。不僅如此，要出發(fā)也在積極試水自營(yíng)酒店的布局，其首個(gè)自有品牌——“棉花里度假公寓”已于廣東惠州開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。用丁根芳的話(huà)來(lái)說(shuō)，“運(yùn)營(yíng)得還不錯(cuò)，客戶(hù)滿(mǎn)意度也比較高�！�

　　要出發(fā)長(zhǎng)隆大馬戲母親節(jié)專(zhuān)場(chǎng)

　　與其說(shuō)要出發(fā)是B-C模式，丁根芳更愿意做產(chǎn)業(yè)鏈縱深的R-S-B-C構(gòu)建者，即在資源端有強(qiáng)大的抓取力，并能通過(guò)自身的在線平臺(tái)完成產(chǎn)品面向用戶(hù)的直銷(xiāo)和分銷(xiāo)。

　　業(yè)務(wù)下沉 激活新興市場(chǎng)

　　談及未來(lái)，丁根芳顯得十分興奮，“消費(fèi)升級(jí)與移動(dòng)互聯(lián)背景下，旅游行業(yè)在未來(lái)大有可為，特別是在政策鼓勵(lì)和更多跨行業(yè)資本入局的雙重激勵(lì)下，我們有信心認(rèn)為，未來(lái)5-10年，中國(guó)的周邊游市場(chǎng)將迎來(lái)發(fā)展井噴期�！�

　　在整個(gè)行業(yè)尤其是在線旅游交易份額增長(zhǎng)表現(xiàn)亮眼的背景下，要出發(fā)想要通過(guò)自身對(duì)市場(chǎng)的研判，重新對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行優(yōu)化，借勢(shì)起飛。2017年，要出發(fā)啟動(dòng)“拆省設(shè)市”項(xiàng)目——將現(xiàn)有26個(gè)分公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單元細(xì)化至以城市為單位，并將在最晚明年初達(dá)成100個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)布局的目標(biāo)。

　　“拆分計(jì)劃對(duì)要出發(fā)而言意義重大，憑借更加細(xì)化的業(yè)務(wù)單元，我們能夠?qū)��?dāng)前的業(yè)務(wù)進(jìn)一步下潛至更多極具潛力的新興市場(chǎng)，直接接觸用戶(hù)和合作伙伴，能讓要出發(fā)做得更落地、更精準(zhǔn)�！倍「�芳表示，適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容和產(chǎn)品設(shè)計(jì)仍不夠豐富，當(dāng)前中國(guó)的在線旅游平臺(tái)仍然呈現(xiàn)一種旅游產(chǎn)品大賣(mài)場(chǎng)的感覺(jué)，如何借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的力量完成供需雙方的精準(zhǔn)匹配，是所有OTA下一步急需解決的問(wèn)題�！靶枨笤龆嗟耐瑫r(shí)，供給端‘量’與‘質(zhì)’的快速跟進(jìn)，才符合消費(fèi)升級(jí)提出的新要求，這一點(diǎn)毋庸置疑。未來(lái)，我們也將把旅游放在消費(fèi)的全貌中，與更多文化、體育、地產(chǎn)以及傳達(dá)不同生活方式的產(chǎn)業(yè)品牌進(jìn)行聯(lián)合推廣與融合，創(chuàng)造更多元更有趣的旅游內(nèi)容，在跨界碰撞中發(fā)掘更多活力�！�

　　就像見(jiàn)證并陪伴中國(guó)周邊游市場(chǎng)走過(guò)了從“0”到“1”的艱難路程，要出發(fā)愿意做更多與時(shí)間成正比的事情，迎來(lái)從“1”到“多”的新階段，讓要出發(fā)不僅成為一支改變中國(guó)周邊游不可忽視的力量，更能在其中發(fā)揮自己的價(jià)值，為國(guó)人帶去更豐富美好的旅游體驗(yàn)。