在騰訊旅游2017年度影響力論壇上，騰訊政務(wù)旅游總經(jīng)理舒展表達(dá)了這樣一個(gè)愿景，他希望“騰訊有所為、有所不為，在內(nèi)容生態(tài)上，騰訊首先要做的是賦能，其次是連接，再次是做創(chuàng)新體驗(yàn)，讓整個(gè)旅游的體驗(yàn)、讓整個(gè)用戶的體驗(yàn)、讓整個(gè)中華文明的傳播達(dá)到新的境界�！�

　　據(jù)了解，騰訊在旅游市場早有布局，公開資料顯示，2015年9月騰訊還與國家旅游局簽署了《關(guān)于共同推進(jìn)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略合作協(xié)議》，雙方將在大數(shù)據(jù)、旅游政務(wù)服務(wù)平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化征信和評價(jià)體系等諸多領(lǐng)域展開合作。

　　在騰訊的布局中，是推廣智慧景區(qū)的重要陣地，基于公眾號、支付，結(jié)合卡包等能力，支付為景區(qū)打造了一系列應(yīng)用來幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化，據(jù)了解，除為智慧景區(qū)提供線上自助購票、刷臉/掃碼入園進(jìn)園來減少傳統(tǒng)景區(qū)人力成本，還能夠?yàn)榫皡^(qū)提供游客畫像、旅游紀(jì)念禮品卡、景區(qū)熱力圖以及智能語音導(dǎo)覽。

　　以龍門石窟為例。

　　在龍門石窟打造的智慧景區(qū)，游客不用排隊(duì)、不用下車，通過支付即可快捷完成停車?yán)U費(fèi)，入場前還能預(yù)先查看停車位。進(jìn)入龍門石窟智慧停車場前，游客可以掃碼或通過“附近的小程序”進(jìn)入小程序——“龍門石窟智慧景區(qū)停車場”，在線上查詢景區(qū)剩余停車位，省去以往到場尋找車位的時(shí)間;同時(shí)，在驅(qū)車駛離時(shí)輸入車牌信息即可查詢并使用支付結(jié)算費(fèi)用，支付后到達(dá)出口，自動抬桿離場，無需排隊(duì)等待人工繳費(fèi)。據(jù)了解，通過最新攝像頭通過采集記錄車輛出入記錄，龍門石窟實(shí)現(xiàn)了與停車場攝像頭、自動道閘數(shù)據(jù)互通，車輛經(jīng)過道閘時(shí)，攝像頭識別車牌號，起落桿自動抬起，無需等待，即開即進(jìn)、即出即走，大大提高游客體驗(yàn)。

　　支付智慧旅游行業(yè)解決方案讓龍門石窟率先實(shí)現(xiàn)“智慧化”。從購票進(jìn)入龍門石窟景區(qū)開始，智慧旅游的體驗(yàn)就已經(jīng)滲入游客的每一個(gè)行程中。用手機(jī)支付，實(shí)現(xiàn)快速購票，到龍門石窟直接檢票入園;入園后，導(dǎo)游講解、地圖指南、消費(fèi)購物都可通過掃二維碼實(shí)現(xiàn)，簡單快捷。

　　同時(shí)，運(yùn)用最近發(fā)布的智慧云平臺，景區(qū)可以在數(shù)據(jù)大屏實(shí)時(shí)“觀察”游客，除了總服務(wù)次數(shù)、支付使用場景分布、導(dǎo)覽次數(shù)等游客行為分析外，甚至還能對祈福人數(shù)、測佛緣互動次數(shù)、直播互動人次等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，基于的大數(shù)據(jù)能力進(jìn)行游客畫像，能為顧客提供更好的服務(wù)。

　　縱然景區(qū)智慧化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，但正是最早期的景區(qū)智慧化服務(wù)走進(jìn)景區(qū)之后，就已經(jīng)能夠?qū)�景區(qū)提升運(yùn)營效率、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提升景區(qū)線上流量管控能力。初期階段的景區(qū)智慧化服務(wù)價(jià)值尚且不容小覷，更何況是加入了大數(shù)據(jù)和云計(jì)算和前沿科技的未來呢?因此，如何抓住景區(qū)智慧化升級改造的機(jī)遇，將是整個(gè)行業(yè)面臨的新一輪挑戰(zhàn)。