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Airbnb加速酒店分銷,將對(duì)OTA格局產(chǎn)生什么影響?

  • 2018-02-12
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上周Airbnb宣布,首次聯(lián)手國際酒店分銷技術(shù)商SiteMinder,為精品酒店和民宿提供在Airbnb平臺(tái)上展示房源的批量化技術(shù)支持。

  旅游科技媒體Phocuswire認(rèn)為,此舉體現(xiàn)了Airbnb轉(zhuǎn)型成為OTA的計(jì)劃。

  據(jù)稱,Airbnb將對(duì)這些合作酒店收取3%-5%的平臺(tái)傭金——這一比例將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)OTA對(duì)酒店的傭金比例(有的可能高達(dá)30%)。Airbnb并不要求合作酒店(他們稱之為Host)簽訂合同,還將為酒店管理所有支付和交易。另一方面,一旦用戶在Airbnb預(yù)訂確認(rèn),平臺(tái)將收取5%-15%的服務(wù)費(fèi)。

  當(dāng)然,想要成為Airbnb平臺(tái)的合作酒店,不僅需要通過SiteMinder等第三方分銷平臺(tái)對(duì)接,也需要滿足Airbnb的品質(zhì)控制條件:比如,酒店必須擁有獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸欢ㄆ放朴绊懥、提供高質(zhì)量圖文介紹等。

  Airbnb還希望招募一些能夠提供具有當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)及餐飲特色的酒店,以配合自身Homes(住宿)、Experiences(體驗(yàn)活動(dòng))、Restaurants(餐飲)的三條主打產(chǎn)品線。


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  Airbnb與SiteMinder合作的消息,引發(fā)了多位Phocuswright行業(yè)分析師對(duì)Airbnb及HomeAway等平臺(tái)收費(fèi)模式的猜測(cè)與探討:

  分析師Florence認(rèn)為,Airbnb開始規(guī);尤刖肪频,對(duì)歐洲小型單體酒店來說是一大福音。Florence說,擁有5-15個(gè)客房的小酒店素來因?yàn)锽ooking.com和Expedia等平臺(tái)的高傭金而舉步維艱,如今可能迎來變局。

  分析師Peter認(rèn)為,向酒店/房東和客人同時(shí)收取費(fèi)用的做法,OTA也曾嘗試,但由于消費(fèi)者比較抗拒,這一雙向收費(fèi)的做法在OTA+酒店的模式下,從未普遍實(shí)現(xiàn)。也許正因此,Airbnb一直并未向垂直搜索的方向發(fā)展。而此次和SiteMinder的合作,也并不意味著Airbnb在這方面的策略調(diào)整。

  酒店住宿比民宿更標(biāo)準(zhǔn)化,所以用戶也更容易比價(jià),而今對(duì)于Expedia或Booking.com等廝殺競(jìng)爭(zhēng)的OTA們而言,想要重新邁出“酒店預(yù)訂收費(fèi)”的第一步,可能需要更大的勇氣。

  分析師Walter又提出不同的觀點(diǎn):2015年11月,HomeAway被Expedia以39億美元收購,就在同一個(gè)星期內(nèi),HomeAway當(dāng)即宣布,從原本只對(duì)物業(yè)房東收取訂閱/傭金的模式,轉(zhuǎn)變成對(duì)預(yù)訂者收取6%-12%的預(yù)訂費(fèi)、對(duì)房東收取少量傭金的雙向收費(fèi)模式。這一轉(zhuǎn)型,對(duì)HomeAway收效不錯(cuò)。該平臺(tái)的房源供應(yīng)并沒有繼續(xù)高速增長,但收入?yún)s很快升上來。

  Walter因此認(rèn)為,HomeAway(甚至中國的途家)的度假租賃房源上線Expedia/Agoda等平臺(tái)展示,是早晚的事。至于消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的收費(fèi),也將慢慢接受,Walter認(rèn)為:“如果Airbnb在精品酒店領(lǐng)域成功開創(chuàng)消費(fèi)者預(yù)訂付費(fèi)的先河,那么連鎖酒店、機(jī)票預(yù)訂、目的地領(lǐng)域活動(dòng)等領(lǐng)域的消費(fèi)者預(yù)訂付費(fèi)也將成為可能。”

  據(jù)Phocuswire報(bào)道,兩家公司的合作并非獨(dú)家協(xié)議,也就是說,Airbnb未來可能會(huì)陸續(xù)推出和其他第三方技術(shù)公司的合作。

  在住宿分銷技術(shù)方面,Airbnb去年4月收購了兩家位于德國的度假租賃技術(shù)公司(Fewo Vista和Vacaleo),整合了這兩家公司的技術(shù)和人才團(tuán)隊(duì)。據(jù)Phocuswright分析師Dirk透露,原Vacaleo的技術(shù)人員目前仍在研發(fā)第三方物業(yè)管理系統(tǒng),其中很可能也包括酒店P(guān)MS系統(tǒng)。

  Dirk更關(guān)注的問題是:Airbnb會(huì)僅僅停留在對(duì)精品酒店和民宿的房源整合嗎?還是會(huì)向前邁多一步,對(duì)大型、連鎖的酒店品牌實(shí)現(xiàn)平臺(tái)開放?

  去年8月,Airbnb CEO Brian Chesky宣布,Airbnb平臺(tái)已經(jīng)入駐15000多個(gè)精品酒店。而即使SiteMinder的28000個(gè)合作酒店全部加入Airbnb平臺(tái),總數(shù)達(dá)到43000個(gè)酒店資源,相比Airbnb全球400萬住宿房源來說,也只占到1%的比例。

  據(jù)Skift報(bào)道,不少酒店業(yè)高管歡迎Airbnb逐漸深入酒店分銷的領(lǐng)域。Best Western的CEO David Kong稱,如果Airbnb或Google加入OTA大戰(zhàn)中,Best Western將擁有更多籌碼。希爾頓CEO Chris Nassetta也有類似的評(píng)論。

  其實(shí),Airbnb想要轉(zhuǎn)型成為全服務(wù)在線旅游平臺(tái)的計(jì)劃不算新鮮事,其平臺(tái)對(duì)小型精品酒店的接入也是由來已久。

  或許業(yè)界更看重的是,標(biāo)榜民宿獨(dú)特新體驗(yàn)的Airbnb,在面臨客源增長和房源擴(kuò)張的雙重壓力之下,將會(huì)和酒店展開怎樣的具體合作,這些合作對(duì)以連鎖酒店集團(tuán)為首的傳統(tǒng)酒店業(yè),將帶來怎樣的新氧氣?

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