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為推進(jìn)入境游提質(zhì),三亞對相關(guān)旅行社進(jìn)行測評。7月11日,記者從海南旅游發(fā)展委員會官網(wǎng)獲悉,三亞市旅游委近日聯(lián)合相關(guān)政府部門,對當(dāng)?shù)?4家旅行社進(jìn)行入境旅游接待能力現(xiàn)場評估。評估內(nèi)容包括核實旅行社資質(zhì)、檢查旅行社的管理制度、考核旅行社工作人員的現(xiàn)場實操能力等。經(jīng)考核評估,三亞共有12家旅行社具備入境旅游接待能力,另外2家未通過評估的旅行社將進(jìn)行相關(guān)整改,并列入下次參加評估的旅行社名單。
三亞市旅行社協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報記者采訪時稱,外國人入境前必須通過59國人員入境旅游免簽系統(tǒng)進(jìn)行申請,但上述兩家旅行社并沒有參加針對該免簽系統(tǒng)的培訓(xùn),因此評估不合格。
三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,為進(jìn)一步提升三亞旅游接待的國際化水平,規(guī)范旅行社經(jīng)營行為,加強對入境游客的服務(wù)與管理,三亞市旅游委已于日前聯(lián)合三亞市公安局出入境管理支隊、三亞市旅行社協(xié)會共同成立了三亞市旅行社入境旅游接待服務(wù)管理小組,對三亞旅行社的入境旅游接待服務(wù)加強監(jiān)管。事實上,為著力提升旅行社入境旅游接待服務(wù)水平,該市已多次組織旅行社參加針對海南59國人員入境旅游免簽政策的相關(guān)培訓(xùn)及服務(wù)規(guī)范考試。下一步,三亞市旅行社入境旅游接待服務(wù)管理小組還將繼續(xù)通過組織各類培訓(xùn)、考試及明察暗訪等工作,加強旅行社服務(wù)規(guī)范考核,保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解,今年以來三亞入境旅游人數(shù)呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,今年1-5月,三亞市共接待國內(nèi)外游客889萬人次,同比增長10.07%。其中,接待國內(nèi)游客860萬人次,同比增長10.19%;接待入境游客29萬人次,同比增長6.63%。接待過夜游客823.1萬人次,同比增長8.79%;“一日游”游客66.85萬人次,同比增長28.68%。1-5月,三亞實現(xiàn)旅游總收入210.59億元,同比增長15.18%。過夜游客旅游總收入208.01億元,同比增長15.08%;“一日游”旅游收入2.58億元,同比增長24.04%。
對此旅游行業(yè)資深專家王興斌指出,自從59國人員入境旅游免簽政策落地后,一定程度上引導(dǎo)了海南當(dāng)?shù)芈眯猩绶e極開拓入境旅游市場,相應(yīng)的行業(yè)監(jiān)管力度也不斷強化。但值得一提的是,在免簽新政對入境旅游市場形成促進(jìn)作用的基礎(chǔ)上,當(dāng)?shù)卣應(yīng)該持續(xù)強化海南旅游競爭力。對外而言,針對入境旅游國家,加大對免簽新政的宣傳、改善或設(shè)立相對便捷的航線,可吸引更多外國游客入境。對內(nèi)則需要海南省內(nèi)旅行社針對入境旅游市場,推出更多適合外國游客的精品旅游產(chǎn)品,才能有效推動整個市場持續(xù)擴容。
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