云南樂(lè)客國(guó)際旅行社有限公司、石林光大國(guó)際旅行社有限公司、昆明康輝旅行社有限公司、云南省國(guó)際旅行社有限公司、昆明風(fēng)情國(guó)際旅游(集團(tuán))有限公司、云南天喻國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司、昆明天翔旅行社有限公司、昆明翠華旅行社有限公司、云南云途國(guó)際旅行社有限公司和云南華悅國(guó)際旅行社有限公司10家旅行社，因8月游客接待量排名前10，并且當(dāng)月無(wú)違法違規(guī)、無(wú)旅游投訴記錄，登上紅榜。

　　市旅發(fā)委相關(guān)人士說(shuō)，昆明旅游紅黑榜的發(fā)布對(duì)象是昆明市范圍內(nèi)的旅行社、分社及從業(yè)人員。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每月10日前發(fā)布上月紅黑榜信息。如果旅行社、分社及從業(yè)人員受到行政機(jī)關(guān)、社會(huì)組織表彰，或受到游客表?yè)P(yáng)并經(jīng)核實(shí)且同月無(wú)違法違規(guī)、旅游投訴記錄，或是旅行社接待量排名前10位并且同月無(wú)違法違規(guī)、旅游投訴記錄，那么旅行社、分社及從業(yè)人員將被列入“紅榜”。對(duì)被列入紅榜名單的旅行社，市旅發(fā)委將在社會(huì)宣傳、品牌建設(shè)等方面給予支持。

　　中國(guó)金橋旅游有限公司昆明分公司、云南陽(yáng)光旅游集團(tuán)有限公司、云南騰飛國(guó)際旅行社有限公司、云南美陽(yáng)國(guó)際旅行社有限公司和云南美冠國(guó)際旅行社有限公司5家旅行社，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰，被列入黑榜;昆明環(huán)彩國(guó)際旅行社、云南途悅國(guó)際旅行社、盈科美辰國(guó)際旅行社昆明分公司和云南南飛國(guó)際旅行社4家旅行社，由于同一個(gè)月內(nèi)因負(fù)主要責(zé)任而產(chǎn)生有效投訴2次及以上，被列入黑榜。在9家黑榜旅行社中，有4家旅行社已被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，分別是云南騰飛國(guó)際旅行社有限公司、云南美陽(yáng)國(guó)際旅行社有限公司、云南美冠國(guó)際旅行社有限公司和云南南飛國(guó)際旅行社。

　　“對(duì)被列入黑榜名單發(fā)布的旅行社，我們將加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大檢查頻次，督促開(kāi)展自查自糾，限期整改�！痹撊耸空f(shuō)，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰，導(dǎo)游李欣蔓、旅游從業(yè)人員賀超也被列入本期黑榜。

　　為深入貫徹落實(shí)《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》《昆明市旅游市場(chǎng)秩序整治工作實(shí)施方案》和省、市關(guān)于旅游市場(chǎng)整治決策部署，今年7月起，市旅發(fā)委施行旅行社、分社及從業(yè)人員“紅黑榜”信息發(fā)布制度，以褒揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事跡、懲戒違法違規(guī)行為為目的，全面規(guī)范旅行社、分社的經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游人員的從業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，降低旅游投訴，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益，提升游客滿意度和社會(huì)公信力。

　　此外，根據(jù)9月1日起施行的《昆明市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，赴昆游客遇到無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、證照不全、非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或無(wú)資質(zhì)人員從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旅行社未按所批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍、地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者未按約定合同內(nèi)容提供服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者為獲取利益而進(jìn)行的商業(yè)賄賂或其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，旅行社及“一日游”經(jīng)營(yíng)者低于省、市旅游誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)經(jīng)營(yíng)旅游，旅行社及“一日游”經(jīng)營(yíng)者發(fā)布、銷售“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品及虛假宣傳，旅行社及司陪人員強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫、誘導(dǎo)消費(fèi)，購(gòu)物店接待旅游團(tuán)隊(duì)接受團(tuán)隊(duì)服務(wù)以及其他旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為這十類旅游違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，可以通過(guò)電話、郵箱、來(lái)訪來(lái)信等方式依法舉報(bào)，最高將獲20000元獎(jiǎng)勵(lì)。