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在數(shù)字經(jīng)濟時代,中國互聯(lián)網(wǎng)軍團以“星火燎原之勢”閃耀世界,以“美團、今日頭條、微醫(yī)”三大獨角獸為核心的200多位中國互聯(lián)網(wǎng)龍巖軍團成為中國數(shù)字經(jīng)濟的縮影和代表,也成為龍巖的第四張名片。 2018年10月13日,中共龍巖市委在召開五屆七次全會上決議,要求聚焦重點攻堅任務,加快實施“數(shù)字經(jīng)濟領跑行動”和互聯(lián)網(wǎng)項目返鄉(xiāng)工程等九大行動;在即將到來的11.8日-10日第九屆海峽兩岸機械博覽會,也將同期舉辦互聯(lián)網(wǎng)+項目對接洽談會,龍巖網(wǎng)將陸續(xù)推出龍巖籍互聯(lián)網(wǎng)大咖的報道。
賴潤星曾是蔡文勝廈門創(chuàng)業(yè)群的產(chǎn)品總監(jiān),參與和運營的互聯(lián)網(wǎng)項目近百個。2008年蔡文勝團隊對未來發(fā)展方向做了較為細致的分工,這次分工造就了后來的美圖秀秀、騰步、4399、飛博共創(chuàng)等系列時代新秀,欣欣旅游也是此次變革的一個獲益者。當時,賴潤星帶領一個小分隊選擇做旅游網(wǎng)站,由此誕生了欣欣旅游網(wǎng)。
之所以選擇旅游這個發(fā)展方向,體現(xiàn)了賴潤星的行業(yè)敏感度、對自我優(yōu)勢的充分認識以及創(chuàng)業(yè)者的情懷:“作為中國第一代網(wǎng)民,我1997年就開始接觸電腦及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這段經(jīng)歷對我的選擇影響很大。在行業(yè)的選擇上,我記得2008年比較熱門的幾個發(fā)展方向包括地產(chǎn)、汽車、金融、健康、旅游等。與地產(chǎn)、汽車過熱的局面不同,健康領域發(fā)展尚不成熟,金融領域則具有較強的專業(yè)性,最后我們選擇做旅游行業(yè)網(wǎng)站。而基于前期的網(wǎng)站操作經(jīng)驗,我們五六個人的團隊,很輕松地就做到了兩三百萬的日均訪問量,確定了市場地位!
發(fā)展到今天,欣欣旅游已經(jīng)通過CMMI3(軟件能力成熟度集成模型)資質認證,擁有自主知識產(chǎn)權和技術專利達50多項,連續(xù)獲得“福建省龍頭旅游企業(yè)”、“福建省十佳旅游企業(yè)”、“廈門市高新技術企業(yè)”、“誠信電子商務企業(yè)”等多項殊榮。
從創(chuàng)立至今,賴潤星帶領下的欣欣旅游一直在通過服務的迭代,來構建和完善自身的核心能力。欣欣旅游最開始做旅游信息化,服務對象為渠道商,也就是通常所說的旅行社。單旅行社這個群體,欣欣已經(jīng)有一套完整的解決方案,涵蓋從流量服務(如欣欣旅游網(wǎng)、欣欣同業(yè))到信息化服務(如覆蓋所有角色的欣欣ERP及系列應用),從數(shù)據(jù)服務(旅數(shù)寶等)到金融服務等。
2015年,欣欣從智慧旅游切入,積極整合平臺現(xiàn)有資源,深入挖掘旅游目的地大數(shù)據(jù),為全國旅游企業(yè)及主管部門提供智慧旅游政務管理、智慧景區(qū)、智慧旅行社等一整套的信息化管理工具和個性化智慧旅游解決方案,建立多維度服務體系,打造智慧旅游生態(tài)圈。與此同時,欣欣也受到了資本的追捧,完成AB兩輪融資近5億。2017年與騰邦梧桐基金全面合作,引入產(chǎn)業(yè)基金,積極轉型成為目的地全域旅游運營專家。
在發(fā)展中,欣欣旅游的服務對象從渠道商(旅行社)、旅游主管機構(旅游局旅游委)擴展到資源商(旅游集團、酒店、景區(qū)等),可以說涉及到旅游行業(yè)的所有參與方、涉旅企業(yè)及個人。在全覆蓋的情況下,欣欣的第一核心競爭力應該是旅游信息化建設能力,第二是渠道服務能力,第三是智慧服務能力,第四是項目運營能力,通過這幾個能力可以為來目的地的游客提供非常多的場景和服務,基本上覆蓋了全域旅游的各個部分。
在今年的粵港澳大灣區(qū)獨角獸高峰論壇上,賴潤星作為受邀嘉賓在接受媒體采訪時就曾表示,在目的地全域旅游運營上,欣欣會整合當?shù)厮械耐鏄芬,深度挖掘當(shù)氐臍v史文化內(nèi)涵及旅游場景,通過大數(shù)據(jù)升級到旅游AI,和游客進行精準匹配,為游客提供一城千面、一景千面的呈現(xiàn),讓“詩和遠方完美結合”。
也正因此,九年的積淀,在“美麗中國-全域旅游年”的今天,欣欣旅游迎來新一輪風口。作為全域旅游運營領軍企業(yè),截止目前,欣欣旅游至今已為14萬家旅游企業(yè)以及80多個旅游目的地提供了全方位的服務,期間包括福建、山東、南京、成都、三亞、河源等省地市全域旅游合作項目落地。
作為龍巖人,賴潤星對家鄉(xiāng)龍巖正在著力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟領跑計劃也提了諸多見解和建議,龍巖互聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)賢積極獻策,傳經(jīng)送寶,為市政府決策提供了重要參考,將為龍巖高質量趕超發(fā)展添磚加瓦。
互聯(lián)網(wǎng)大咖——賴潤星
人物名片
欣欣旅游創(chuàng)始人、董事長兼CEO
生于1978年,龍巖永定人。2003年進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),曾經(jīng)參與運營近百個互聯(lián)網(wǎng)項目,十五年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,十年旅游電子商務經(jīng)驗,擅長策建商業(yè)模式、網(wǎng)站架構和策略運營,0到1能力超強。
個人榮譽:
廈門商業(yè)創(chuàng)新50人
中國旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)100大風云人物
中國旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商光榮榜——行業(yè)100領軍人物
2016年福建電子商務領軍人物
2017中國旅游十大新銳人物
廈門旅游協(xié)會目的地旅游分會會長
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