傳統(tǒng)旅行社搭車(chē)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn) 服務(wù)是關(guān)鍵
- 文旅界 2015-03-04
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)
2014年在線休閑度假市場(chǎng)戰(zhàn)火頻頻發(fā)展迅猛，多家在線企業(yè)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)50%以上的大幅增長(zhǎng)，并且首次突破“百億”規(guī)模。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2772.9億元，比2013年增長(zhǎng)27.1%，增速保持穩(wěn)定�！ ∵^(guò)去一(點(diǎn)擊查看)
實(shí)際上，每一年的長(zhǎng)假旅游過(guò)后，關(guān)于旅游服務(wù)問(wèn)題的投訴都不在少數(shù)，但是像今年春節(jié)這樣不約而同的將投訴對(duì)象指向在線旅游卻并不多見(jiàn)�？陀^的來(lái)看，這與近年來(lái)在線旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展不無(wú)關(guān)系。 在線旅游企業(yè)依托高效便捷的信息化平臺(tái)以及更高性價(jià)比的(點(diǎn)擊查看)
期待“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游業(yè)帶來(lái)變革
- 文旅界 2015-03-18
- 分類(lèi)：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 傳統(tǒng)旅游業(yè) 旅游服務(wù)
“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為今年兩會(huì)上的一個(gè)熱詞�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，意在強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。政府工作報(bào)告中提到“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”，如此富有情緒的表達(dá)，在歷年來(lái)的工作政府報(bào)告中(點(diǎn)擊查看)
國(guó)家旅游局：七類(lèi)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息須公開(kāi)
- 文旅界 2015-07-29
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 旅游經(jīng)營(yíng)
據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息，國(guó)家旅游局近日印發(fā)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)。《辦法》規(guī)定，具有七類(lèi)不良信息之一的，應(yīng)當(dāng)依本辦法公開(kāi)�！ ÷糜谓�(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息包括旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物(點(diǎn)擊查看)
出行前通過(guò)景區(qū)APP獲知相關(guān)天氣信息，安排行程時(shí)用手機(jī)在線預(yù)訂門(mén)票酒店，旅程中通過(guò)園區(qū)WIFI與朋友分享互動(dòng)……“智慧旅游年”進(jìn)入尾聲，百姓旅游正逐漸進(jìn)入“私人訂制”時(shí)代。對(duì)游客來(lái)說(shuō)，若有了旅行的念頭，可以通過(guò)微信、APP等工具，實(shí)現(xiàn)目(點(diǎn)擊查看)
記者在對(duì)旅行社門(mén)店的實(shí)地探訪中發(fā)現(xiàn)，有很多消費(fèi)者離不開(kāi)門(mén)店。 凱撒旅游北京分公司總經(jīng)理鄭丹表示，旅游是一個(gè)注重分享的產(chǎn)品，需要有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行面對(duì)面解說(shuō)，門(mén)店正是展示旅行社服務(wù)的重要一環(huán)。所以，門(mén)店經(jīng)營(yíng)并不是在走向窮途末路，恰恰相反，門(mén)店(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-03-12
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游維權(quán) 旅游服務(wù) 旅游簽約
3月9日，宋女士等8名游客訴中港旅討要48萬(wàn)元保證金一案繼續(xù)在朝陽(yáng)法院亞運(yùn)村法庭開(kāi)庭審理。以零團(tuán)價(jià)或低團(tuán)價(jià)招攬游客出國(guó)游，向每人收取5萬(wàn)至10萬(wàn)不等的保證金，游客歸國(guó)后至今不退。目前，已有400余名游客登記，通過(guò)向北京市旅游委投訴、向公(點(diǎn)擊查看)
旅游業(yè)正從粗放式生長(zhǎng)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代轉(zhuǎn)變
- 文旅界 2015-06-11
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游消費(fèi)者 旅游服務(wù)
文/文錚 在“物美價(jià)廉時(shí)代已經(jīng)結(jié)束”一文中，吳曉波先生提到，近三十年來(lái)，我國(guó)制造業(yè)賴以制勝的成本優(yōu)勢(shì)已經(jīng)煙消云散，“物美價(jià)廉”的空間也已被極端壓扁。當(dāng)今中國(guó)出現(xiàn)了數(shù)以億計(jì)的中產(chǎn)階層人士，他們開(kāi)始認(rèn)真關(guān)注商品的質(zhì)量與性能，而當(dāng)今國(guó)內(nèi)大多數(shù)廠(點(diǎn)擊查看)
導(dǎo)游的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是舉著小旗幟帶領(lǐng)游客出游，游客至上、愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)精湛的導(dǎo)游隊(duì)伍本身就是旅游中一道美麗的風(fēng)景。導(dǎo)游一向被稱(chēng)作是“旅游業(yè)的靈魂”和“旅游業(yè)最具代表性的工作人員”，旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)導(dǎo)游，高品質(zhì)的旅游需要高品質(zhì)的導(dǎo)游�！�(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-04-08
- 分類(lèi)：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 OTA 傳統(tǒng)旅游 旅游服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)旅游
“互聯(lián)網(wǎng)+”，這個(gè)春天的熱詞，最近甚至又被演繹成“互聯(lián)網(wǎng)×”，也可以看做是引爆了兩會(huì)政府工作報(bào)告中提到的“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”，如此富有情緒的表達(dá)，亦是時(shí)代的心聲。就旅游業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展與變革，勢(shì)(點(diǎn)擊查看)