由重慶青年旅行社組團(tuán)出行的一名游客，在香港旅游途中意外摔傷，他們沒(méi)有及時(shí)向旅游主管部門(mén)投訴，而是在事情過(guò)了一年以后才來(lái)維權(quán)。最后，因?yàn)槌^(guò)了投訴期限，他們的投訴未被受理。之后，他們又狀告市旅游局。昨日，市五中院透露，由于超過(guò)了90天的投訴期(點(diǎn)擊查看)
剛在網(wǎng)上預(yù)訂了兩張機(jī)票，發(fā)現(xiàn)地址填反了，結(jié)果3768元機(jī)票費(fèi)只給退280元;提前在網(wǎng)上訂了去首爾的跟團(tuán)游，韓國(guó)爆發(fā)MERS疫情想退團(tuán)，結(jié)果只能退10%的團(tuán)費(fèi);網(wǎng)上預(yù)訂的航班當(dāng)天被取消，不僅沒(méi)有提前接到通知，而且機(jī)票費(fèi)都不給退…… 中國(guó)(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-07-14
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游質(zhì)量監(jiān)督 旅游糾紛
近日，記者從哈市旅游局官方網(wǎng)站上看到，2014年第二季度哈爾濱市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所受理旅游投訴情況公告日前公布，其中包含了17家旅行社在內(nèi)的37件投訴案件�！ �(jù)哈市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，哈市第二季度旅游投訴涉及旅行社的主要(點(diǎn)擊查看)
分4類(lèi)4級(jí)，江蘇這樣規(guī)范旅游投訴分類(lèi)分級(jí)處理
- 文旅界 2019-12-03
- 分類(lèi)：智慧旅游
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 江蘇 分類(lèi)分級(jí)
據(jù)介紹，旅游投訴分類(lèi)有助于相關(guān)主體準(zhǔn)確掌握旅游投訴關(guān)鍵特征，科學(xué)運(yùn)用法律法規(guī)，增強(qiáng)投訴處理的公平、公正和權(quán)威性；旅游投訴分級(jí)有助于相關(guān)主體掌控旅游投訴處理的輕重緩急，優(yōu)先解決游客的迫切需求，實(shí)時(shí)調(diào)整投訴級(jí)別，提升投訴處理效率�！ �(點(diǎn)擊查看)
早報(bào)導(dǎo)語(yǔ)：
隨著高考的結(jié)束，旅游暑期檔也拉開(kāi)序幕。記者從杭州多家旅行社了解到，暑期檔的旅游報(bào)名已經(jīng)啟動(dòng)，受到多國(guó)簽證(杭州)受理中心開(kāi)業(yè)消息的刺激，暑期出境游的諸多產(chǎn)品中，杭州市民更青睞歐洲線。而國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線旅游板塊，今夏旅游焦點(diǎn)在青海(點(diǎn)擊查看)