早報(bào)導(dǎo)語(yǔ)：
隨著高考的結(jié)束，旅游暑期檔也拉開(kāi)序幕。記者從杭州多家旅行社了解到，暑期檔的旅游報(bào)名已經(jīng)啟動(dòng)，受到多國(guó)簽證(杭州)受理中心開(kāi)業(yè)消息的刺激，暑期出境游的諸多產(chǎn)品中，杭州市民更青睞歐洲線(xiàn)。而國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)旅游板塊，今夏旅游焦點(diǎn)在青海(點(diǎn)擊查看)
端午假期全國(guó)共處理旅游投訴118件 通報(bào)5起典型案件
- 文旅界 2016-06-15
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 小長(zhǎng)假
國(guó)家旅游局6月13日公布了2016年端午小長(zhǎng)假期間旅游投訴和典型案件查處情況。數(shù)據(jù)顯示，6月9日至11日，全國(guó)共處理旅游投訴118件。其中，在線(xiàn)旅游31件、旅行社30件、旅游景區(qū)24件、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(點(diǎn)擊查看)
據(jù)國(guó)家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期間(4月2日8時(shí)至4月4日17時(shí))，國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)“12301”和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共接到旅游投訴222件。其中通過(guò)司法、人民調(diào)解等途徑現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解處理152件，正在處理的有70件。按照(點(diǎn)擊查看)
長(zhǎng)城一日游的導(dǎo)游陳某，在車(chē)上收額外費(fèi)用時(shí)遭到乘客申先生帶頭抵制。爭(zhēng)執(zhí)中，陳某在高速路上追打申先生，致其被車(chē)輛軋傷腳。昨天，陳某因涉嫌強(qiáng)迫交易罪，在昌平法院受審。 打人導(dǎo)游被公訴 2015年10月4日，外地游客申先生和妻子一起報(bào)名參加(點(diǎn)擊查看)
“帶老人出去玩，就怕碰到強(qiáng)制消費(fèi)，所以我都沒(méi)敢報(bào)低價(jià)團(tuán)，誰(shuí)想到去了之后還是沒(méi)躲過(guò)這種惡心事兒�！苯�，市民辛女士向本報(bào)反映稱(chēng)，月初她帶家里4位老人報(bào)了北京達(dá)美國(guó)際旅行社美國(guó)西海岸深度游的旅行團(tuán)，出發(fā)前雙方簽合同約定，“消費(fèi)者自主決定是否(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2016-03-22
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游維權(quán) 旅游投訴 旅游整治
3月15日前后，26個(gè)省份的工商或旅游部門(mén)發(fā)布了2015年維權(quán)數(shù)據(jù)或典型維權(quán)案例，其中涉及旅游行業(yè)的典型維權(quán)案例有13個(gè)，15個(gè)省份發(fā)布的維權(quán)數(shù)據(jù)涉及旅游行業(yè)�！ ⊥ㄟ^(guò)分析各省份發(fā)布的典型案例，記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者與旅行社的糾紛最為突出，糾紛(點(diǎn)擊查看)
今天是2016年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，相關(guān)投訴平臺(tái)在推出《2016年出門(mén)旅游不被坑》有獎(jiǎng)答題游戲的同時(shí)，總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)，發(fā)布2016年在導(dǎo)游、旅行社、景區(qū)、酒店和機(jī)票領(lǐng)域五大潛規(guī)則，供網(wǎng)友出行參考�！ 【皡^(qū)潛規(guī)則：進(jìn)景區(qū)先買(mǎi)觀光車(chē)票，合理嗎(點(diǎn)擊查看)
1月31日晚8點(diǎn)半，成都市民康先生和妻子李小姐再次踏上從北京直飛大溪地的航班。16個(gè)小時(shí)前，這場(chǎng)計(jì)劃了半年的新婚蜜月之行因?yàn)轱w機(jī)機(jī)翼故障，在起飛90分鐘后返航。旅行社工作人員承諾，檢修完畢后，可以再次起飛。 然而，第二次起飛，依然沒(méi)能(點(diǎn)擊查看)
據(jù)人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2月份涉及旅行社的投訴最多，占比為44.3%，較上月上升10個(gè)百分點(diǎn)，其次為景區(qū)投訴(17.6%)、酒店投訴(16.8%)、航空投訴(9.9%)和導(dǎo)游投訴(6.1%)，航空投訴較上月(點(diǎn)擊查看)
人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)2016年2月旅游投訴輿情今日發(fā)布，旅游3·15投訴平臺(tái)2月共收到有效投訴130條，環(huán)比上升27.2%。各省旅游投訴中，云南投訴量仍居首位，在線(xiàn)旅游企業(yè)中攜程旅行網(wǎng)投訴量列首位，截至3月3日，2月平臺(tái)綜合回復(fù)率(點(diǎn)擊查看)
