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記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)這是“零負團”的翻版;微信圈點贊營銷暗藏不少騙局
“集贊”活動是最近商家興起的一種營銷方式,主要有集贊抽獎、送禮品、送免費旅游等,頗受市民追捧。不過業(yè)內(nèi)人士提醒,這些“集贊”活動中,有的是商家為了增加人氣的營銷創(chuàng)新,但有的則是大“假牙”,甚至挖了“坑”等你來跳。合肥的林女士就差點上了當。
市民反映:集38個贊 送港澳旅游
前天上午,市民林女士習慣性地刷起微信朋友圈。其中,一個同學發(fā)的信息引起了她的興趣,標題是“集贊”可雙人免費五天四夜游深港澳,發(fā)布者為凱旋旅游的公眾賬號“kxly517”。其中提到,用戶關注這一公眾賬號,并將這條信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,集滿38個贊贈送港澳四天雙人游,集滿68個贊贈送深港澳五天雙人游。
林女士關注該公眾賬號后,對方立馬給她發(fā)來一個信息,要求她填寫收件人姓名、地址、手機號碼,說明會將港澳雙人游代金券于本周三郵寄給她。還沒集滿38個贊,直接就可以獲得代金券?這讓林女士生出不少疑惑。
記者調(diào)查:免費旅游 多半是“坑”
記者找到該公眾平臺上的客服號碼,接線的工作人員表示,他們公司是凱旋旅游集團在深圳設的分社。獲得代金券后,游客吃住行全部免費,只需每人繳納220元的導游司機小費。游客需自行前往深圳,到達集合后,會有導游直接送入香港,香港方面會有旅行社接應,活動行程中會進店消費。
記者查詢凱旋旅游官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),該旅行社總部在加拿大,并未在中國內(nèi)地設有分社。而記者了解到,早前已有網(wǎng)友進行類似投訴咨詢。香港發(fā)展旅游局答復稱,此類貴賓券(卡)其實是零負團的翻版,通過多次強迫購買價格水分超高的商品,賺取高額回傭及支付游客在港的旅行支出。兩地經(jīng)營貴賓券業(yè)務的旅行社,多為未注冊或非持牌旅行社,一旦需要維權(quán),困難重重。
業(yè)內(nèi)人士:新媒體營銷 亟待有人管
所謂“集贊”是微信興起之后商家的一種營銷方式,最開始多是做小本生意的商家的促銷手段,一些成熟的大商家在推新品等也以此來集聚人氣。
不過隨著“集贊”營銷愈演愈烈,后期開始“變味”。比如“集贊”送禮品,部分商家卻以各種理由食言;又比如“集贊”派送的禮品背后,甚至是大“忽悠”,市民因此還會產(chǎn)生損失。
記者了解到,目前微信對于以企業(yè)名義申請的公眾賬號要求先經(jīng)過工商等第三方資格認證;但對于個人申請的公眾賬號,無法進行資格認證,一些不良商家因此“鉆空子”。有業(yè)內(nèi)人士表示,針對這些新媒體的營銷,廣告法等相關法規(guī)并未涉及,相關部門也缺乏合適而有效的監(jiān)管渠道,市民一定要擦亮眼睛謹防“忽悠”。 本報記者 胡霞利
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形式一:商家要求用戶分享朋友圈信息,并集齊點贊數(shù),發(fā)送截圖的同時附上聯(lián)系信息,商家給用戶郵寄旅游卡或報名卡。
問題:雖然商家會給用戶旅游卡,并讓用戶參加旅游團,但這些旅游團多為黑旅行社發(fā)出的“零負團”。用戶一旦參團,在行程中導游會增加自費景點及強制游客進店消費。
形式二:發(fā)布的內(nèi)容一般會讓用戶分享朋友圈信息,并讓微信朋友來點“贊”,當用戶積攢了一定的點贊數(shù)后,將點贊數(shù)截圖后傳給某一微信賬號,并附上用戶姓名及聯(lián)系方式等信息,商家聲稱會給集齊點贊數(shù)的用戶發(fā)送禮品。
問題:當用戶集齊點贊數(shù)并截圖發(fā)送后,對方會用“本期禮品送完,到下一期補發(fā)”等理由搪塞,不給用戶郵寄禮品。由于集贊免費,用戶很少會追究。此外,有的活動要求在發(fā)送用戶信息的同時,向?qū)Ψ劫~號匯禮品的郵費、快遞費,當用戶匯款后,再無下文。
形式三:該形式與送禮品類似,即集齊點贊數(shù)后,將點贊數(shù)截圖傳給某一微信賬號,并附上用戶姓名及聯(lián)系方式等信息,商家聲稱會在集齊點贊數(shù)的用戶中抽獎。
問題:由于用戶信息全部集中在商家賬號上,用戶無法查詢其他人的信息,商家是否進行了抽獎也無從查證。即使進行了抽獎,抽獎過程與結(jié)果均未公開,用戶也無法查證。
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